第13讲与消费有关的负面行为总结.ppt

第十三讲  与消费有关的负面行为 思考 何为负面消费行为？ 如何看待负面消费行为？ 研究负面消费的意义？ 一、行为的道德标准 1、道德黄金规则：已所不欲，勿施于人 2、职业道德：客观认同的合理行为 3、康德的无条件要求：在某种环境下的行为方式，应该是相同环境下每个人都会做出的共同行为方式。 4、公开测试：在公开场合向公众解释这一行为时是否会感到安心？ 营销伦理与营销哲学 从西方营销哲学演变的脉络来看，最新的营销伦理思想是营销哲学演变的内在动力 社会营销观念首次明确地提出了营销伦理问题，要求营销活动中考虑社会与道德问题,主张平衡好公司利益、消费者需求和公共利益之间的关系 日益受到关注的营销伦理 二、政府失责：政府应该做理性经济人么？ 政府职责： 1、制定合理的消费政策：烟、酒、奢侈性消费 2、保证交易公平的市场监管：广告监管、发改委职权、国有与私营企业地位 3、相应法规的制定及实施有效性 政策在消费行为管理中的作用 1、非明显损害行为中政府的价值取向：为什么不严格禁烟？ 2、明显负面消费行为的政府管制作用：正向与负向强化 3、政府管理中的重大过失的责任承担：问责制的实施与效果 4、商家与消费者之间权利均衡的调整：对价格决定机制的政府行为倾向：讨价还价还是合理价格管制？ 制度有效性的影响因素 制度内容的合理性 制度被严格执行的可能性： 制度对环境变化的调整