中级收派理论练习题2.doc

快递业务员(快件收派)中级理论 练习题 一、单项选择题 1．职业道德特点不包括(　　)。 A、特殊性 B、多样性 C、灵活性 D、稳定性 2．以下(　　)项不包含在快递业务员职业守则内容中。 A、遵纪守法，诚实守信 B、热情服务，奉献社会 C、团结协作，准确快速 D、尊老爱幼，主动礼让 3．对快递业务员文明礼貌的要求是(　　)。 A、爱岗敬业 B、团结协作 C、语言文明 D、保守秘密 4．按(　　)，我国快递市场提供服务的快递企业分为三大市场主体，即国有、民营和外资快递企业，这些企业规模不等，数量众多。 A、所有制形式划分 B、按网络规模划分 C、按运输方式划分 D、按内件性质划分 5．下列快递作业要求，与高效原则无关的是(　　)。 A、合理规划派送路线 B、提高处理时效 C、便于用户取件 D、防止快件拖延 6．下列说法错误的是(　　)。 A、同城或市内网络需要利用航空运输 B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要 C、同城或市内网络的设置，需要考虑更多具体的因素 D、同城或市内网络由若干收派集散点组成，是快递服务的基层单位 7．(　　)规定，快递服务组织的生产人员应符合相应的资格条件，取得相应的国家职业技能资格证书，持证上岗。 A、《快递服务》标准 B、《快递业务员国家职业技能标准》 C、《邮政法》实施细则 D、《快递市场管理规定》 8．风险较大行业缴纳工伤保险的基准费率应控制在(　　)左右。 A、1.5% B、2.0% C、3.0% D、3.5% 9．火灾报警电话为(　　)。 A、1860 B、119 C、114 D、120 10．广东省位于(　　)区。 A、华北区 B、西南区 C、中南区 D、华东区 11．下列不属于北美洲的国家是(　　)。 A、美国 B、墨西哥 C、西班牙 D、加拿大 12．下列属于应用软件的是(　　)。 A、WPS B、操作系统 C、语言处理程序 D、汇编语言 13．下列不属于计算机主要技术的是(　　)。 A、万维网 B、TCP/IP C、IP地址 D、域名 14． 属于(　　)类条形码。 A、PDF417码 B、39码 C、128码 D、93码 15．公民和法人的民事权利主要包括：(　　)。 A、财产所有权、知识产权和人身权。 B、动产所有权和不动产所有权 C、著作权、专利权和商标权 D、人格权和身份权 16．承担违约责任的方式不包括(　　)。 A、继续履行合同 B、缴纳行政管理费 C、采取补救措施 D、赔偿损失 17．以下不属于快件包装原则的是(　　)。 A、适合运输原则 B、便于装卸原则 C、适度包装原则 D、美观大方原则 18．(　　)包装一般用于重要的信件类或是其它重要的容易湿损快件的包装。 A、集装袋 B、包装袋 C、包装盒 D、纸箱 19．手表适于选用(　　)进行包装。 A、包装盒 B、包装袋 C、包装桶 D、框架箱 20．以下叙述错误的是(　　)。 A、同城快件在收方客户未签收前可以进行更址操作 B、寄往香港的快件在到达香港后未派送前可以进行更址操作 C、寄往美国的快件在快件尚未验关前可进行更址操作 D、寄往台湾的快件在到达台湾后就不可以进行更址操作 21．北京发往澳门的快件，(　　)可以撤回。 A、在未派送至收