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商务顾问讲座 第一讲 索赔 第二讲 土石方工程应注意的问题 1、挖土方(大开挖)基坑深度的调整： 基坑开挖二次搬运的问题 3、大基坑检底300mm非扰动层的问题。 4、挖基础土方 沟槽、基坑深度调整的问题 6、出土外运输、回填土内运输的运输体积的问题 7、土方外运即AA0014“机械运土(石)方 每增加1000m”适用范围的问题 8、AA0013“机械运土距离≤1km”的问题 9、挖运淤泥、流沙的问题 10、回填土石方材料和碾压的问题 12、桩间挖土方的问题 13、市政土石方定额的选用问题 讲座3：护壁桩工程应注意的问题 灌注桩截桩的问题 签证打试桩的人工、机械增加系数1.25的问题 3、100m3以内旋挖桩工程量人工、机械增加系数1.25的问题 4、旋挖桩适用.卵石层、普坚石、特坚石的问题 5、旋挖桩空桩适用定额的问题 6、旋挖桩泥浆制作、池槽汇集、外运的问题 7、旋挖桩钢筋笼的吊装问题 8、人工挖孔桩清单项下的子定额问题 9、冠梁清单项下的子定额问题 讲座4：护壁工程应注意的问题 2、土钉护壁清单项下的子定额问题 3、锚杆护壁清单项下的子定额问题 4、锚孔直径≤60、≤90、≤120、120mm～150mm、＞150mm的定额调整系数问题 5、锚杆钻孔、灌浆适用.土壤层、卵石层、普坚石、特坚石的问题 6、护壁桩表面剔打以及与桩间砼护壁植筋连接的问题； 讲座5：地基工程应注意的问题 讲座6：降水工程应注意的问题 讲座7：措施工程应注意的问题 讲座1：索赔 “索赔”的语意渊源： 索赔（Lodge a Claim）的语意渊源于中世纪欧洲，商旅寄宿旅店，因外出办事、旅游，寄存行李、货物于旅店门房，回到旅店后凭交接单据（收条）领取。不难看出，其鲜明的核心：收据。领取行为发生时，无论领取人是否是存货人、保管人是否交班、双方记忆出错、寄存多久、往来商旅繁杂；仅凭收条，寄存人即可向保管人索回存货。丢失收条的，代价就是无法取回存货。但如果店家善意提示失主说出存货里的证件、特征小物品等的，往往物归原主，有惊无险；恶意的店家则常常据为己有。 一个极其糟糕的汉译--“索赔英语“claim”，其原意表示“有权要求”，法律上叫“权利主张”，并没有赔偿的意思。工程合同履行过程中，补偿”—签证的重要性就凸显出来了。建筑工程施工时间跨度长、业主和施工人的频繁变换、甲乙合作与对抗的微妙博弈。。。—迟到的批复。反之，失败者常常是哪些开始吼闹得汹，但不重视证据（签证、会议纪要、业主指令、来往函。。。），频繁更换索赔人员、搞不懂甲方人事构成、踩不准节拍与程序，不懂得与沟通与妥协的。 5、索赔中的“三十六计” 趁火打劫---遇到不良地质、新设计、新工艺、涨价因素。。。总之，你懂的哦。 远交近攻---对甲方的上级多讲交情；对其下级（造价人员、现场人员）据理力争、唇枪舌弹、但要注意礼节。 反间计---充分从双方交流言谈中、甲方同情者、甲方有好人士获取甲方相关索赔的信息、对策、预案。 假痴不癫---假装不懂造价，只签证记工、签证机械台班，未签管理费、利税。。。签证台班依低于定额的市价，暗中多记工、记台班，得到远大于理论图算定额计价。 浑水摸鱼---利用甲方信息的不对称，A领导不同意的，找B领导同意后就干，再厚脸皮给A领导讲是B指令的。 走为上---利润低的、难度大的，干脆利落以缺人少机械或不是施工范围回绝。 反客为主---主动建议、变更设计。 苦肉计---对付甲方的反索赔，先告知“我方已经将肇事人、班组长开除了”，再搞些局部修补，扯些天气、地质因素，减少自身损失。。。。 不宜使用的：美人计 其他：索赔知识小资料： 编辑本段名词来源 　　工程建设索赔通常是指在合同履行过程中，对于并非自己的过错，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失，向对方提出经济补偿和（或）工期顺延的要求。 编辑本段法律渊源 　　《中华人民共和国建筑法》、《最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释最高人民法院关于审理建设工程施工合同纠纷案件适用法律问题的解释》 编辑本段索赔的分类 　　按索赔的目的分类: 　　1、工期索赔 ：工期索赔是承包商向业主要求延长施工的时间，是原定的工程竣工日期顺延一段合理时间。 　　2、经济索赔：经济索赔就是承包商想业主要求补偿不应该由承包商自己承担的经济损失或额外开支，也就是取得合理的经济补偿。 　　按索赔的处理方式分类： 　　1、单项索赔：单项索赔就是采取一事一索赔的方式，即在每一件索赔事项发生后，报送索赔通知书，编报索赔报告书，要求单项解决支付，不与其他的索赔事项混在一起。 　　2、综合索赔：综合索赔又称总索赔，俗称一揽子索赔。即对整个工程（或某项工程）中所发生的数起索赔