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管理信息系统 福建农林大学管理信息系统课程组 2013年9月 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第五章 信息系统的管理 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 学习目标 通过本章的学习，读者可理解管理信息系统开发中的项目管理，掌握信息系统项目的主要内容、方法。运用项目管理的方法进行管理信息系统的开发。理解系统评价的意义与指标体系，掌握系统评价的方法。理解信息系统外包的类型、优缺点，掌握系统外包策略与成本核算方法。 （1）请指出该软件项目进度失控的原因，并提出建设性意见。 （2）通过这个案例，你对信息系统项目管理有什么认识？ 前导案例 思考题： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. Contents 信息系统建设的项目管理 1 信息系统的运行维护 2 管理信息系统的评价 3 信息系统外包 4 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 第一节 信息系统建设的项目管理 一、项目与项目管理 （一）项目 通常，组织运作包含临时性的工作和日常性的工作构成。 所谓项目，是指组织中临时性的工作。如研究项目，开发项目（信息系统），培训项目等等。 项目具有临时性与独特性。 对于许多组织来说，项目是对组织的日常运作范围内无法解决的问题的一种应对手段。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 一、项目与项目管理 （二）项目管理 项目管理是属于管理学科一个分支，指在项目 活动中运用专门的知识、技能、工具和方法，使项 目能够在有限资源限定条件下，实现或超过设定的 需求和期望。包括策划、进度计划和维护组成项目 的活动的进展。 （三）项目管理的特点 1.工作复杂 2.创造性 3.项目经理人 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 二、项目管理方法 （一）阶段化管理 根据工程项目的特点，我们可将项目管理分为若干 个小的阶段。 （二）量化管理 把各种目标、投入、成果等分类量化，比如：用明 确的模块或子系统表达客户的需求，精确计算到每 阶段所需的人工、物力、财力等等 （三）优化管理 分析项目每部分所蕴涵的知识、经验和教训，更好地发扬项 目进程中的经验，吸取教训，在全公司传播有益的知识。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、信息系统项目管理 （一）信息系统项目计划管理 1.信息系统项目的组织与协调 2.项目工作计划的制订 3.项目进度的控制 4.用户培训 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 三、信息系统项目管理 （二）信息系统项目管理的主要内容 1.任务划分 具体的内容包括： 任务设置； 资金划分； 任务计划 时间表； 协同过程； 保证完成性。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose