2015第章管理概念.pptVIP

教材与参考书 教材：曾旗.管理学.北京：高等教育出版社，2012. 参考书：1.周三多. 管理学(第3版).高等教育出版社，2010.2.周三多. 管理学—原理与方法(第5版).复旦大学出版社,2010. 3.斯蒂芬﹒P﹒罗宾斯.管理学(第7版).中国人民大学出版社,2004.4.曾旗.管理学.北京：北京大学出版社，2008. 首先建立的观点： 管理既是一门科学，也是一门艺术。 ◆科学性 指管理必须遵循生产（工作）和管理活动的客观规律，并通过对这种规律的总结形成一整套科学的管理原理和原则以及标准的管理模式、程序和方法。人们从事管理活动，必须遵循这些科学的管理原理和原则，按标准的管理程序和方法办事，否则，其结果只能是失败。 ◆艺术性 指管理不应有一成不变的原则和模式，应因地制宜、因时制宜，有所创造、有所灵活地开展各项管理活动。因为：管理环境是不断的变化中；管理的对象是不同的人，其教育程度、所处环境、性格爱好等存在差异。 二者应结合起来。管理活动的开展首先要遵循管理活动的客观规律，按一定的原则和标准的管理模式办事，但对于具体的管理问题有应有一定的灵活性和创造性。 第一章 管理概论 第一节 管理的基本概念 第二节 管理的职能 第三节 管理者 第四节 管理的基本原理和方法 第五节 管理学的研究对象和方法 导入案例：猎人与狗的故事 以前，有个猎人看到自己的一条猎狗在追赶一只兔子，但是追了很久都没有抓到，猎人就笑着对猎狗说道：“你比兔子大得多，跑得却没有兔子快。”猎狗回答说：“主人，我只是为了一顿饭而跑，而它是为了一条命而跑，我们跑的目的完全不一样嘛！”。猎人想了想，觉得猎狗说得有道理。 后来，猎人为了得到更多的猎物，就多养了几条猎狗，为了激励猎狗抓到更多的兔子，他规定凡是能够在打猎中抓到兔子的，就可以得到几根骨头，抓不到兔子的就没有饭吃。 导入案例：猎人与狗的故事 一开始这招果然奏效，猎狗们纷纷努力去追兔子，谁也不愿意看见别人吃骨头，自己没有的吃。可是过了一段时间，问题出现了，大兔子非常难抓，而小兔子好抓，抓到了大兔子得到的奖赏和抓到小兔子得到的骨头差不多，猎狗中善于观察的发现了这个窍门，专门去抓小兔子，慢慢的，大家都发现了这个窍门。 猎人对猎狗们说：“最近你们抓的兔子越来越小了，为什么？”猎狗说：“反正不会有太大区别，为什么要去抓大的呢？” 导入案例：猎人与狗的故事 猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否抓到兔子挂钩。而采用每过一段时间，就统计一次猎狗抓到兔子的总重量。按照重量来评价猎狗的工作，决定一段时间内的待遇。于是猎狗们抓到兔子的数量和重量都增加了，猎人很开心。但是，过了一段时间，猎人发现猎狗们抓的兔子的数量又下降了。而且越有经验的猎狗，抓的兔子的数量下降的越厉害。于是猎人又去问猎狗。猎狗说：“我们把最好的时间都奉献给了您，但是我们随着时间的推移会老，当我们抓不到兔子的时候，你还会给我们骨头吃吗？” 导入案例：猎人与狗的故事 于是猎人决定，论功行赏，分析与汇总了所有猎狗抓到的兔子的数量与重量，规定如果抓到的兔子超过了一定的数量后，即使抓不到兔子，每顿饭都可以得到一定数量的骨头。猎狗们都很高兴，大家都努力达到猎人规定的数量。 终于，一些猎狗达到了猎人规定的数量。这其中，有一只聪明的猎狗对猎狗们说：“我们这么努力，只是得到了几根骨头，而我们抓的猎物却远远超过了这几根骨头，我们为什么不能给自己抓兔子呢？”于是，有些猎狗离开了猎人，自己抓兔子去了。 第一节 管理的基本概念 一、管理的概念 二、管理的二重性 第一节 管理的基本概念 一、管理的概念 管理活动发端于人类社会的早期，至今已有数千年的历史。但把管理作为一门学科进行系统研究，只是工业革命以后（19世纪末-20世纪初），而且至今为止，管理还没有一个统一的含义。 第一节 管理的基本概念 一、管理的概念 1、不同观点 ◆法约尔:管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。 ◆西蒙：管理就是决策。 ◆罗宾斯：一个协调工作活动的过程，以便能够有效率 地同别人一起或通过别人实现组织活动的目标。 ◆周三多：管理是社会组织中，为了实现预期的目标， 以人为中心进行的协调活动。 第一节 管理的基本概念 一、管理的概念 2、本书定义 管理是按照客观规律的要求，为了实现特定的目标，对组织所拥有的资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。 简