第三方物流第一章..pptVIP

第三节 第三方物流的内涵 二、第三方物流产生的背景 社会化物流需求的增大 信息化社会的出现 企业物流业务的外部化 第三节 第三方物流的内涵 何谓第三方物流? 为什么会出现第三方物流? 第三方物流的特点有哪些? 第三节 第三方物流的内涵 三、第三方物流的特点 关系契约化 服务个性化 功能专业化 管理系统化 信息网络化 第三节 第三方物流的内涵 第三方物流 传统物流 提供一体化服务 全面提升客户价值 提供单一服务 降低物流成本 增值服务 管理服务 信息流和资金流服务 基本服务 功能服务 实物流服务 双赢的合作伙伴关系 物流合作 完成指令 物流服务 第一章 第三方物流概述 物流的概念与作用 物流思想的演变 第三方物流的内涵 第三方物流发展的动力 采用第三方物流的利益与风险 第三方物流的成功因素 第四方物流与高端物流的发展 第四节 第三方物流发展的动力 一、物流发展的推动因素 放松运输管制 计算机和数据处理技术的商业化 通信技术的发展 全面质量管理 联盟 第四节 第三方物流发展的动力 二、第三方物流发展的推动因素 需求方角度 提供方角度 第一章 第三方物流概述 物流的概念与作用 物流思想的演变 第三方物流的内涵 第三方物流发展的动力 采用第三方物流的利益与风险 第三方物流的成功因素 第四方物流与高端物流的发展 自营物流 VS 第三方物流 ？ 南开大学与国家发改委《中国物流发展报告》连续调研 中国物流发展报告（2013-2014）也指出我国物流外包比例持续提高的趋势。 工商企业采用物流业务外包的比例 企业外包物流业务量占企业总物流量的比例 （单位：%） 资料一 刘强东1998年创办京东，代理销售光磁产品，2004年正式进入电子商务。B2C销售3C产品起家，2010年由垂直向综合百货拓展。 2009年，京东开始自建物流公司，并在各大重要城市自建库房、建立城市配送站，布局全国物流体系。 现在，京东的自营配送体系已经基本覆盖了一二级城市，绝大部分订单实现自主配送。(腾讯科技) 2013年订单量3.233亿，118个大型仓库，占地面积230万m2, 2045个配送站，1045个自提点，快递覆盖1855县/区。（黄刚-物流与供应链的微博） 资料二 京东CEO刘强东2014年7月在中欧二十周年校庆特别活动“大师课堂”上发表演讲，讲到自建物流的原因： 第一，中国没有UPS，没有Fedex，所以给我们机会； 第二，中国的物流成本奇高无比； 第三，就是服务。 ——摘自“新浪科技”2014年7月 采用第三方物流的利益 管理利益——有利于物流服务使用方集中力量于自己的主业 经济利益——有利于物流服务使用方节约相关物流费用 战略利益——有利于物流服务使用方增加灵活性 作业改进利益——有利于物流服务使用方提高物流效率和服务质量等 采用第三方物流的风险 担心对货物失去控制的潜在风险 将物流作为核心战略，担心外包质量差而失去客户 自己操作物流可以避免第三方赚取利润 自己操作物流保证自己的物流目的不与其他公司共享而受损 缺乏“硬”成本数据妨碍使用者对外协物流的绩效评价 公司内部不同部门的目标不一致，产生对外协的抵制和阻力 Ballow开发的二维决策模型 Ballow认为自营还是外包物流服务决策主要基于两个因素: 物流对企业成功的影响程度 企业对物流的管理能力 物流对企业成功的重要度 高 第三方物流 自营物流 低 外购公共物流 —— 低 高 企业的物流管理能力 物流对企业成功的重要度较高，企业处理物流的能力相对较低则采用第三方物流； 物流对企业成功的重要度较低，同时企业处理物流的能力也低，则外购公共物流服务； 物流对企业成功的重要度很高，且企业处理物流的能力也高，则用自营的方式。 第一章 第三方物流概述 物流的概念与作用 物流思想的演变 第三方物流的内涵 第三方物流发展的动力 采用第三方物流的利益与风险 第三方物流的成功因素 第四方物流与高端物流的发展 第六节 第三方物流的成功因素 25个成功因素 为顾客着想－对顾客需求反应迅速，包括提供者能顾客化或为顾客定制服务 可靠性－以一致与可靠的方式提供服务 变通－适应环境，提高应急能力 准时－服务与信息迅速、及时 方便－提供者是随着准备的、合作的和容易做生意的 控制与工作评价－在提供者与购买者之间有关于工作评价标准的合同 改进服务－提供者能同时提供高水平服务的外协 相互信任与为对方考虑 集中主业 整个组织的投入－具有多层次的合作，包括在双方高层管理人员之间 提供者具有顾客的业务知识，对对方的能力与局限性有清楚的认识 成本的节约 强调长期关系 提供者具有管理专业知识——管理供应链的所有方面 共享相关信息 第三方具有最新技术，使购买服务方能使用