黄药师药业管理软件功能一模块.docxVIP

黄药师药业管理软件适用范围:药品批发企业，药品批发连锁企业，零售药店，零售连锁配送药店，制药厂销售系统，医院药品采购、仓库及药房管理系统。黄药师药业管理软件软件基本功能菜单·采购模块：药品档案管理，供应商档案管理，采购合同管理，采购价格管理（采购入库制单时，自动判断本次进价是否高于历史进价），采购统计分析，采购退货管理，采购付款管理，采购fa票管理，采购合同执行情况查询，采购订单智能化生成（根据当前库存、最小库存、供应商的历史供货信息等）。·批发模块：批发客户档案管理，销售合同管理，销售价格管理（可实现零售价、批发价、执行价等多种价格管理，且可实现同一公司，不同批发点不同价格的模式），销售历史价格查询，销售合执行情况查询，销售统计分析（按客户、按销售员），销售退货管理，销售收款管理，销售fa票管理。销售开票时能方便地查询该客户本次所购商品的历史成交价、当前库存及批次、成本价格；低于成本价销售时自动警告提示。临时批发（即无库存销售）。·零售模块：会员客户档案维护、销售价格维护（可实现零售价、会员价、拆零价等多种价格管理，且可实现同一公司，不同零售药店不同价格的模式），零售、零售退货、拆零销售、无库存零售、多种零售查询，零售序时统计查询、销售分类统计表、会员客户购货统计、会员客户详细信息、销售退货统计表，零售开票时；低于成本价销售时自动警告提示。·仓库管理：入库、出库、转库、盘库等管理，入库台帐管理，出库台帐管理，商品流水账管理；入库单，出库单，盘库单等详细信息查询，商品效期催销查询；商品库存余额查询，商品库存分类统计、多仓库的管理，库存结构统计分析，商品缺货/ 超库报警(分绝对缺货与相对缺货报警之分)，动态设置商品的最低库存量，最高库存量(根据销售情况智能化设置)；智能化生成缺货采购计划书。·财务管理：期初往来帐设置、管理费录入、固定资产录入、fa票清单开据、会计凭证生成、销售收款明细统计与查询、销售应收账款、采购付款明细统计与查询、采购应付账款、管理费查询、固定资产查询、销售fa票清单查询。·人事工资管理：员工档案管理，工资制表、工资审核、工资发放，员工信息查询，多维人员结构统计分析，多维工资结构统计分析。·经理综合查询：趋势分析(销售收入、销售毛利、应收账款、应付账款、药品库存)、废单删除、销售合同利润分析、销售商品分类利润分析、销售商品明细利润分析、又可按客户、销售员、商品属性、供应商、生产企业等进行分类统计。·GSP管理：全面遵循GSP认证的流程规范，将GSP管理要求渗透到经营的各个环节之中，真正实现GSP的过程控制，自动生成100多种报表。·远程传输：基础数据 (商品档案、销售价格等)下传，配送数据下传；远程销售数据(批发、零售)上传，需货计划上传。·系统维护：基本环境、销售环境、采购环境、仓库环境等设置、用户权限设置。数据备份与数据恢复；系统操作日志查询、数据传输日志查询。“六心”服务评定标准“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。1、什么是“六心”服务？所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。2、“六心”服务评定的目的（1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。（2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。（3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。3、“六心”服务评定的原则坚持客观、真实、公平、公正的原则4、“六心”服务评定的内容“六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。（1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。（2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。（3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一