阿里巴巴商学用院案例分析——有邻与微小区商业模式比较分析.docxVIP

有邻与微小区商业模式比较分析许馨予电商132 2013212440一、有邻是有邻（杭州）软件有限公司开发的一个基于小区的移动社交平台，目的是通过邻里间的交流以及互帮互助，改善当前越来越淡的邻里关系。打开“有邻”APP，输入小区信息后，系统会根据定位功能来验证信息真实性。在进入APP首页后，“有邻”的功能分为“发布求助”“发布闲置”“找邻居一起玩”“发布租房”和“随便说说”这几大块。1.服务对象（1）小区“匠人”。小区里拥有一技之长的住户简称“小匠”。把每个小区的能人挖掘出来，通过发布活动的方式，来培育其商业价值，让自由职业者找到空间，更让周边的住户能找到自己所需。（2）小区居民。让邻里不再陌生，小区生活更丰富方便。2.运营优势现代邻里关系其实是一种重要的社会关系，同一个小区有着最多元化职业背景又处于同一社会层次或人生阶段的人，从社会学的角度来讲，这比同学、同事更具有多元化，却是一个价值洼地。中国正在经历从实物消费到生活服务消费的升级，这是一个二十年一遇的机会，未来生活服务会越来越集中往Shopping Mall和小区两端聚集。对专业度要求高的，会集中到Mall，强调方便则会围绕小区。因为“有邻”不仅能通过互联网改善邻里关系创造社会价值，也同时具备巨大的商业潜力。但“有邻”内部要求，3年内不要考虑什么商业模式，只考虑如何给用户创造价值。有邻业务并没有定位成生活服务，甚至从来没有考虑过自营服务项目，而是会比较开放的跟各种生活服务O2O业务合作，真正给用户带去有价值的服务。二、微小区是专为物业企业打造的免费移动运营平台,实现小区微信公众号智能托管,轻松打造功能强大的小区微信服务号,为物业企业开展移动化智能运营提供完美技术支持。在微小区平台上，物业公司成为平台运营的主体，在为小区业主提供优质物业服务的基础上，还可以最大化地整合当地线下资源，打造小区移动智能生活，开启物业企业全新盈利模式，微小区帮助物业企业全面进入“微物业”时代。微小区平台功能分为物业服务、业主互动、生活服务等三个大的板块，其中包括又小区公告，小区活动、意见反馈等数十个功能模块。1.服务对象（1）针对小区物业公司。微小区提供了数十种专门针对小区物业的功能，为物业以及业主打造了一个移动互联化、现代化的使用平台而努力。在这里，物业可以很方便快捷的发布自己小区的公告，通知，活动，处理业主的报修反馈，在提升服务质量的同时，开拓更多获取额外收益的项目，如商家入驻，团购提成等等；更可以利用积分系统与业主之间形成一个良好的互动，积分兑换小礼品可以，兑换部分物业费抵用券当然也没问题；处理报修意见形成工单制度，方便后期查阅处理过程和处理评分。（2）针对小区业主。微小区一直在完善改进业主体验方面的功能。比如小区内业主的一些交流，二手交易，小区拼车等等，意见报修工单化更提升了业主在使用过程中的方便程度；更有业主卡功能的推出，积累消费积分可以兑换礼品等等。物业更可以利用产品的灵活性，物业可以做出更多的提高业主使用粘性的特色功能，比如业主签到功能，查询天气，车票等等，具体操作可以参考灵活使用微小区的常用查询功能(3)针对周边商家。小区商家模块一直都是微小区平台的重中之重，要做出一个特色不仅仅是可以让商家发布一些介绍，留一个电话就完了的，我们会考虑到让商家在使用这个功能的时候，能切实给自己带来顾客，促进消费。商家有自己的管理中心，可以发布编辑自己的店铺信息，产品信息，优惠活动等等。一个业主活跃的小区平台，加上一些会产生商业价值的功能，才是一个公众平台的良好发展的基础。为此，我们的积分体系中，商家就是很重要的一环。请点这里查看微小区积分系统的说明和帮助2.运营优势（1）庞大的用户基础，推广门槛最低。微小区是基于数亿级的微信用户群体，操作便捷，方便。业主只需要用手机扫描一下二维码即可关注，轻松获取自己所需要的信息，无需下载APP，随时可看最新动态，体验最新功能，推广门槛极低。（2）精准市场定位，轻松开拓蓝海市场。?所有的社会消费均由人产生，尤其是O2O更突出地域化的特点，而小区是与人的衣食住行最接近，也是人停留时间最长的生活单元，通过小区聚合人，市场潜力巨大。通过微小区的运营，可让合作伙伴轻松迈入到一个全新的发展空间——以O2O模式开启服务业的蓝海。（3）利润回报丰厚，低投入高产出。微小区在每个城市只发展一家独家代理商，最大限度保护代理商利益，同时无需代理商承担运营所需的服务器、带宽成本，同时提供全天候的技术支持，让代理商只需关注运营即可。微小区独家代理费用按四级城市标准划分，实实在在考虑到不同城市的差异，实现真正的低投入高产出。（4）面向对象目标明确，运营思路清晰。微小区的实际运营使用对象一般由物业公司，小区商家，小区业主构成。代理商联合物业公司运营微小区，切实让三个对象都获得自己最需要的东西，让代