陕西工程科技技个工学校补充协议.docVIP

北大青鸟计算机教育 ACCP启蒙星课程合作技术服务合同补充协议 本补充协议由以下双方签订： 甲方： 陕西工程科技技工学校 地址：西安市灞桥区 授权代表人： 乙方：北京青鸟信息技术教育发展有限公司 地址：北京市海淀区成府路207号北大青鸟楼三层 法定代表人： 考虑到2008年陕西的特殊情况，经甲乙双方充分友好协商，就200 年 月 日签订的《ACCP启蒙星课程置换协议》中的相关约定达成以下补充协议。该补充协议是《ACCP启蒙星课程置换协议》的一部分,经双方签字盖章后具有同样的法律效力，如与《ACCP启蒙星课程置换协议》中的相关部分冲突，以本补充协议为准： 1、每名学生课程置换费：课程置换费用总计： 3,900 元/人。 2、两年制和三年制按照不同的情况进行支付，其支付方法如下： 3、二年制程置换费用付款程序： 对于2008年所招收的新生，甲方向乙方支付的课程置换费用按学期付款，即每学期按照975元/学生支付课程置换费： 甲方订购第一学期教材时，即甲方的新生入学后第一学期，甲方向乙方支付课程置换费用975元*学生人数； 甲方订购第二学期教材时，甲方向乙方支付课程置换费用为975元*学生人数； 甲方订购第三学期教材时，甲方向乙方支付课程置换费用为975元*学生人数； 甲方订购第四学期教材时，甲方向乙方支付课程置换费用为975元*学生人数； 4、三年制程置换费用付款程序： 对于2008年所招收的新生，甲方向乙方支付的课程置换费用按学年付款，即每学年按照1300元/学生支付课程置换费即： 甲方订购第一学年的教材时，向乙方支付课程置换费用为1300元*学生人数； 甲方订购第二学年的教材时，向乙方支付课程置换费用为1300元*学生人数； 甲方订购第三学年的教材时，向乙方支付课程置换费用为1300元*学生人数； 未尽事宜双方协商解决。 本补充协议一式贰份，甲乙双方各壹份，均具有同等的法律效力。 [——本行以下无正文——] 甲方： 乙方： （盖章） （盖章） 法定代表人或授权代理人： 法定代表人或授权代理人： 日期：二〇〇 年 月 日 日期：二〇〇 年 月 日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没