院校校企合作、工学结合情况调f查表.docVIP

附件： 院校校企合作、工学结合情况调查表 学校名称（盖章）： 填表日期： 年 月 日 专业点数 在校生数 专任教师数 兼职教师数 与企业合作开展人才培养、 员工培训情况 2007届 毕业生情况 2006届毕业生一次性就业率 职业技能 鉴定 专任教师到合作企业顶岗实践培训的人数/人月 合作企业接收实习实训学生（人月）占应实训实习学生（人月）的比例 校内实训基地/室数 校内生产性实训基地/室数 校企合作建设校内实训基地合作企业对学校投入的设备总值 校外实训基地数 订单培养专业数 订单培养毕业生数 订单培养在校生数 员工培训专业数 员工培训人次/人月 专业数 毕业生数 获双证书人数 鉴定工种数 近三年鉴定人次 　 订单培养的专业与合作企业名称及年订单培养人数 无　 与合作企业开展员工职业培训的专业及企业名称，培训形式及人次/人月 无　 合作企业参与专业教学指导委员会的专业名称 建筑施工技术 参与学校专业教学指导委员会的主要合作企业名称 无 与合作企业共同制定教学计划、课程体系、教材建设的项目、专业与企业名称 无 合作企业接收就业学生数/应届毕业生数 15% 专任教师中具有企业工作经历的教师/全校专业教师人数 5/19 学校聘请兼职教师的主要方式及其人数 与合作企业签订合作协议，由企业派出 0 人。 与兼职教师个人签订聘任协议 7 人。 学校设立的职业技能鉴定机构名称及管辖部门 职业技能鉴定机构鉴定的具体工种 注：1、在校生数指普通全日制在校生数； 2、1名学生在企业实习实训满1个月为1个人月，实习半个月算0.5个人月； 3、1名教师在企业顶岗培训满1个月为1个人月，实训半个月算0.5个人月； 4、1名企业职工在校培训累计满1个月为1个人月，培训半个月算0.5个人月； 5、表中各项数据的截至日期为2007年4月30日。 6、如果内容填写不下，可自行加页。 7、根据实际情况填写相关数据资料，尚未开展的项目可不填。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推