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《物业信息管理》课程标准 课程编号： 使用专业：物业管理 课程类别： 修课方式：必修 数学时数：64 一、课程定位和课程设计 (一)课程性质与作用 课程的性质 课程是物业管理专业的专业学习领域课程，依托于物业管理专业建设。 课程的作用 课程讲授了类型，具体策划及组织，以及物业信息各环节和必须遵循的规范等。课程融知识、能力、素质培养为一体，以物业信息策划与组织的实用技能为主要培养目标， 同时关注对学生素质的培养，使学生能够胜任未来就业岗位的要求，并保持可持续发展。 根据高职高专各相应专业的培养目标，按照综合职业能力的要求，本课程紧跟行业的发展趋势选取教学内容针对学生未来的就业岗位需要安排教学任务在教学内容中提出了素质培养目标，为学生可持续发展打好基础技能名称 → 情境描述→ 技能训练 → 技能考查 课程工作任务目标：根据高职高专各相应专业的培养目标，按照综合职业能力的要求，本课程的设置，旨在丰富学员的知识结构，提高学员的素质。通过课程学习，培养学员的意识，，提高实际能力。通过课程学习，培养学员的意识，，提高实际能力。知识目标 技能目标 素质目标 掌握培养掌握掌握。 能力 掌握。 培养能力 （一）物业信息基础知识模块 学习领域及行为目标 能够 一般模式 能够活动安排 1. 考核评价 根据将考核标准分为优、良、中、及格、不及格五个等级。 模块 ?学习领域及行为目标 能够得体地与他人握手 能够选择令人愉悦的话题 能够礼貌地接打各类电话 活动安排 1. 2. 模拟物业信息处理 考核评价 根据将考核标准分为优、良、中、及格、不及格五个等级。 模块 学习领域及行为目标 能够 商务物业信息 能够 工业物业信息 能够 其他物业信息 能够 活动安排 1.?考核评价 根据将考核标准分为优、良、中、及格、不及格五个等级。 模块 学习领域及行为目标 能够 初始设置 能够 信息录入 能够 信息更新 能够 统计分析 能够活动安排 1.考核评价 根据将考核标准分为优、良、中、及格、不及格五个等级。 ? 结合本课程内容和所教授的学生特点，总结出了一套适合本课程的教学方法，如项目教学法、案例教学法、情景教学法、教学练结合法等。 （一）项目教学法 以一个物业信息项目为中心，通过项目的筹划和完成加深并加强学生对相关知识的理解与运用。如通过一次物业信息收集活动的策划与模拟，提高学生的物业信息收集能力。　　 （二）案例教学法 　　教学中每个知识点，都以具体典型的实例引出，讲解中辅以生动形象的案例深入浅出地加以分析和说明，从而使抽象理性的物业信息管理理论知识，变得生动感性，更易于被学生掌握和运用。 ?（三）情景教学法 　　利用物业信息管理软件等，让学生置身于真实的场景中进行相应的物业信息情景模拟，增强学生对相关知识的感性认识，拉近教学与实践的距离。 ?（四）教学练结合法 　　将老师的教、与学生的学、再与学生的练结合起来，实现了教中学，学中练、练中做，强化学生学习能力，提高了学生的学习效果。 ? 　上述各种教学方法既可独立采用，也可结合使用，相辅相成、相得益彰，共同 引导着学生的积极思考、乐于学习、勤于实践，提高了教、学的实际效果。 五、教学评价，考核要求 课程考核的目的是全面评估学生的学习状况。对学生学习的考核，既要关注学生知识与技能的理解和掌握，也要关注他们价值观与情商的发展；既要关注的结果，更要关注过程。考核的手段和形式应多样化，要将过程评价与结果评价相结合，定性与定量相结合，充分关注学生的个性差异，发挥考核的激励作用，增强学生的自信心和实践能力。教师利用考核所提供的信息，进一步改善教学设计，调整教学过程，改进教学水平。 注重对学生学习过程的考核 注重对学生的过程考核，考核项目包括平时教学过程中的出勤率，在课堂提问、小组讨论以及角色扮演等教学活动中的参与度。在每一个教学模块完成后，都要安排写出一份，作为模块小结。过程考核还包括实践成绩，这些过程考核项目占到学生总成绩的0%。 考核中体现对学生的素质培养 在学习过程的考核中，要制定对学生合作意识、沟通、语言表达能力、创新思维能力等方面的评价指标，关注学生的素质培养。 考核手段体现开放性 在过程考核中，安排了考核项目，这个项目的分数由根据学生实践的表现给出，体现考核的开放性。总成绩按照百分制进行考核，根据课程标准，在课程总成绩评定中，平时占0%，期末考核占0%。 （一）硬件条件 物业信息管理课程需要的硬件条件主要有： 多媒体教室（计算机、网络、投影仪），局域网，物业信息管理软件。 （二）师资条件 物业管理课程的师资条件主要有： 知识结构： 管理学、经济学、物业管理、人力资源管理等。 能力结构： 专业语言