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重庆概念人力资源管理有限公司 基本介绍 本公司是目前国内人力资源外包服务公司的创新者与开拓者之一，本公司引进国际最先进的人力资源管理模式，并充分结合重庆当地人才市场特色需求，打造出一支专业化的服务团队。 本公司在历经多年市场考验，积淀了丰富的行业经验，能够为客户提供强大的人才资源数据库和最新的管理咨询等服务支持，全力打造多样、丰富、高效的服务体系，实现全方位、一体化的整体优质解决方案。相信在公司团队的努力下，一定能够将广大客户的人力资源管理工作化繁为简，大大优化用工资源，实现客户经济效益和岗位效益的最大化。 现今，人力资源外包已是国际最新型的就业方式之一。本公司在深刻洞悉行业走向的基础上，专注深耕重庆人力资源外包市场，大力畅通雇佣渠道，提升劳动者的就业技能，让广大就业者与客户能够达到双向共赢。以卓越效率的工作和团队智慧促进经济健康发展，缓解社会就业压力，是我们始终坚持的企业目标与使命。 经营范围 重庆概念人力资源管理有限公司是西南地区专业的人力资源外包服务提供商，致力于为广大客户企业提供全面、周到、高效、个性化的人力资源配套服务整体解决方案，业务范围主要包括：劳务派遣、人力资源外包、薪酬外包、岗位外包、高端猎头、人力资源管理咨询、人事招聘代理等服务。 公司宗旨 展望未来，重庆概念人力资源管理有限公司致力成为重庆市最专业的人力资源外包供应商之一，全力打造重庆人力资源行业的第一品牌！ 企业优势 【高素质团队，经验丰富】 我们拥有一支高素质的员工队伍，在一次次的实战中积累了丰富的经验，同时拥有教授、律师、政府工作人员构成的高级顾问团队，对于特殊问题的解决同样拥有便捷高效的方法，能够真正为客户排忧解难。 【多样化服务，量身打造】 我们在多年的发展中开发出一套具有针对性的人力资源相关产品体系，服务产品呈现专业化、多样化的特点，能够为不同行业、不同需求的广大企业提供最具针对性的高效人力资源服务。 【业内最齐全数据资料库】 我们采用最先进的管理信息系统，建立了全国最大的行业服务数据资料库，信息覆盖全国主要省、市、自治区、直辖市以及多个城市和地区，随时掌握人才动向，汇聚最优资源。 【稳固而优质的合作渠道】 我们拥有丰富优质的客户资源，同时与重庆当地的工商、劳动等部门建立了良好且稳固的合作关系。庞大的人脉关系网络，让我们能够更好地开拓人才与服务渠道。 企业文化 【企业愿景】 立足重庆，力争成为中国西南地区人力资源服务业的第一品牌 【核心价值观】 诚信立本：以诚信为立业基石，言必信，行必果，对客户的承诺定当全力以赴。 承担责任：对客户负责，以强大的责任心提供专业服务，勇于承担后果，不找借口。 专业精神：国际标准化流程运作，提倡让专业的人做专业的事，追求卓越，不懈超越。 高效团队：快速响应客户与市场的需求，明确工作计划，集团队之力完成当日指标。 和谐共赢：在成就客户的同时成就自己，帮助客户实现工作效率与经济效益的最大化。 【企业理念】 服务理念：以客户为中心，以服务感动客户，不断超越客户期望 执行理念：满足并超越客户需求，创造核心价值 管理理念：以人为本，规范化运作，标准化管理 用人理念：专业至上，忠诚可靠；人尽其才，注重培养“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈