辅取料仓库管理员岗位职责.docVIP

辅料仓管员岗位职责 所属中心 生产中心 岗位名称 辅料仓库管理员 隶属部门 生产仓库 职 级 员工 上 级 仓库主管 下 属 岗 位 职 责 1、做好辅料和其他物料的入库工作，入库前要按照采购发票或明细清单核对数量、检验质量。数量准确、质量合格方可办理入库手续，并及时上账。 2、入库后的所有物品应按类别合理堆放或整齐摆放在货架上，并有品名和规格的标识，以方便存储和发放为原则。 3、按照要求做好水洗标、吊牌的制作工作。对于水洗标上的相关信息要严格按照有关行业规定和技术部“工艺单”的内容进行操作，严格按照裁床报表的数量明细逐个打印，同款衣服吊牌和水洗标信息必须相符。 4、对于其他部门领用超出额度范围的辅料（吊牌、洗标、商标、小号、纽扣等）在出库单上注明“超额”并及时上报部门主管和财务部。 5、为了生产的正常运行，坚守岗位，识别领料人，做到随到随发，不耽误生产，辅料出库时按照公司的制度办理出库手续，并及时入账。 6、对全部辅料每月盘点，做到物、帐、单三相相符，并填好盘点表报送采购部和财务部，采购部根据辅料库存情况，决定是否补充辅料。 7、要做好辅料出、入库日报表和月结表，并上交相关部门。做到日帐日毕。 8、仓库要注意清洁、防潮、防鼠、防盗等工作，以确保辅料的安全。 9、外加工提供的辅料独立摆放并标识。 10、日常耗用品超出最低库存额度表及时通知采购员。 11、完成上级领导安排的其它工作。 任 职 资 格 要 求 学历要求 工作经验 能力要求 培训经历 身体要求 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双手碰到顾客。 5、“六心”服务评定的周期 公司将三个月组织一次评定