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采购会计岗位说明书 岗位名称 采购会计 所属部门 会计核算部 直接上级 会计经理 岗位编制 直接下级 岗位分析日期 2009年1月 职责概述：负责公司采购业务账务处理工作，并确保应付往来准确 职责与工作任务 职 责 一 职责表述：采购业务账务处理工作 工作 任务 按照审核审批权限要求，审核材料报帐 负责根据原始单据做记帐凭证，并登账 职 责 二 职责表述：采购价格分析 工作 任务 每月整理和分析公司采购价格，对差异较大单价提出解决 对公司采购工作提出合理意见和建议，对异常情况及时上报 工作 任务 定期核实预估往来，并于次月8日前全面审核预估往来明细，取保数据准确 每月3日前与仓库核对进出存库数量，确保账实相符 供应商三个月内没有主动与公司对账时，主动与外部供应商进行对账确认 每月不定期协调仓库盘点材料仓库，盘点量必须达到60%以上 职 责 四 职责表述：负责相关会计资料的整理、归档工作 工作 任务 每月18号前整理对账资料，包括双方确认书和相关原始资料，并归档 每月5日前拷贝仓库进出存明细台账，并归档 职责五 职责表述：完成上级交办的其他事务 权力 人事权 财务权 业务权 对原始单据的真实性和规范性具有审核权 工作协作关系 内部关系 公司总部各部门及下属公司 外部关系 外部材料供应商 任职资格 教育水平 大专及以上学历 专业及职称 财务会计相关专业 工作经验 2年以上财务工作经验 知识和技巧 精通财务管理、会计核算等知识 了解企业管理知识和相关的国家法律法规 了解石材行业专业知识 能力要求 具备较强的协调、沟通能力 能熟练使用会计软件 工作环境 一般工作环境 工作时间特性 偶尔加班 备注 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，