2015电子商务第一二章.pptVIP

第1章 电子商务概述 1．1 基本概念 商务与商务活动 1．2 传统商务活动演变及其局限性 1．3 电子商务概述 1．4 电子商务与社会经济活动 1. 5 电子商务理论基础 1. 6 电子商务与注意力经济 1. 7 电子商务的特点与优势 1. 8电子商务所带来的变革 第1章 电子商务概述 1.1 基本概念 案例 传统商务的认识(买方) 案例 传统商务的认识(卖方) 1. 1 商务与商务活动 1. 商务的含义 以实现商品或服务的交易而开展的一系列的经营管理活动的总称。 2. 商务活动 包括采购、生产、销售、商贸磋商、价格比较、经营决策、营销策略、推销促销、公关宣传、售前/售后服务、客户关系、咨询服务等。 1.2传统商务活动演变及其局限性 商务实务操作过程 传统商务过程的电子化 Internet 1.2.1 商务实务操作过程 交易前的准备 供需双方如何能宣传或获取有效的商品信息的过程。实质为商品信息的发布、查询和匹配过程。 贸易磋商过程 贸易单证的传递。书信、电话、传真 合同与执行 签定合同与执行合同。 支付过程 现金和支票形式。 信息流、商流、资金流、物流 信息流 交易过程中的