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ZHANFENG DESIGN占峰设计
一、基本设计部分A-1-1、标志A-1-2、标志的意义和制图法A-1-3、标志的使用规范A-1-4、标志的色彩使用规范A-1-5、标志明度使用规范A-1-6、标志最小使用规范A-2-1、中文标准字A-2-2、中文标准字使用规范与制图法A-2-3、英文标准字A-2-4、中文指定字体A-2-5、英文指定字体A-3-1、企业标准色A-3-2、企业辅助色A-3-3、标准色清样A-4-1、辅助图形A-4-2、辅助图形的变化A-4-3、吉祥物A-4-4、吉祥物动态A-5-1、标志与标准字组合A-5-2、标志与标准字组合制图法A-5-3、标志与基本资料组合A-5-4、标志A-5-5、下属企业规范A-5-6、标志与标准字色彩使用规范二、应用系统设计B-1事务用品类 B-1-1、名片(中式、西式、) B-1-2、信纸B-1-3、信封(国际型、国内型)B-1-4、公文袋 B-1-5、资料袋 B-1-6、传真用纸表头B-1-7、便条纸 B-1-8、各式表格格式 B-1-9、卷宗夹 B-1-10、B-1-11、 B-1-12、B-1-13、B-1-14、封面B-1-15、合同书封面B-1-16、企划书封面B-1-17、B-1-18、B-1-19、纸杯B-1-20、B-1-21、B-1-22、B-1-23、工作证B-2包装用品类 B--1、B-2-2、B-2-3、B-2-4、
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以上为占峰设计全套VIS项目,可根据贵公司实际需要用适当调整。
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事
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