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论ERP实施过程中的项目管理 论ERP实施过程中的项目管理 摘要 2007年3月，我作为项目主要负责人对本人所在的某企业的信息管理系统进行了建设，主要工作职责为需求分析、系统实施和项目管理。本企业信息化所涉及的理论是：挖掘先进的管理理念，应用先进的网络技术来整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时的为企业的“战术层、战略层、决策层”提供准确而有效的数据信息，以便对需求作出迅速的反应，加强企业的核心竞争力；ERP项目是一个高风险的项目，它与普通的软件项目在管理上是有区别的，以下将具体讨论我在管理该项目时所采取的措施和方法；并分析采取这些措施所取得的效果；最后分析ERP实施往往会失败的原因及ERP的发展趋势。 正文 某企业以产品研发与销售为一体，有两个异地的产品生产基地，有30个销售办事处分布在全国各地，总部各办公地点并不在同一栋楼，所有计算机也没有组成同一个局域网，其它各地的网络都是独立的局域网，没有与企业总部连为一体；随着业务的不断扩大，资源共享很不方便，原有的手工操作工作效率低下、业务流程不规范，无法实现企业的精细化管理；为了实现这个目标，企业与某软件供应商于2007年3月签订了ERP项目合作协议；我作为信息中心的负责人，被企业任命为该项目的主要负责人，负责企业的网络建设，完成项目的需求分析、系统实施和项目管理的工作。 网络建设主要负责以下工作：编制网络建设方案，实施过程的监控、项目验收； 系统建设主要负责以下工作：1、各业务流程与表单规范化；2、基础数据整理、编码规则等规范化；3、销售管理、库存管理、采购管理、财务管理、生产管理功能模块的实施，在不影响业务的情况下对原有部份旧系统进行数据的转移。 我在ERP系统建设时所涉及到的理论、技术和方案有以下几点： 网络建设 网络建设是企业ERP建设的前提和基础，网络是否畅通，对ERP的使用起到关键的作用，对整个项目实施的成败起到重要的作用。对于企业的网络建设，我首先组建了企业总部的局域网；网络的基本架构如下：企业总部所有终端用户和服务器分别接入网管型交换机，再接入三层交换机，然后接入网管设备（网康），最后经硬件防火墙接入互连网。一个远距离的生产厂组建好内部局域网后通过电信的电路专线接入到企业总部，另一个近距离的生产厂直接用光纤接入企业总部，其它销售各办事处用VPN接入企业总部。为了数据的安全，根据不同的业务情况划分不同的VLAN，所有终端用户接入网管交换机经三层交换机后同为一个局域网，根据数据的重要性可以限制或共享各业务部门的数据。 ERP系统建设 整个项目分两期实施，第一期实施销售管理、库存管理、采购管理、财务管理模块，第二期实施生产管理模块，因为第一期的几大模块都是生产模块的基础，必须是在基础建设稳定后实施才会减少潜在的风险；对于ERP系统建设，我首先根据各业务部门的业务处理情况，把信息系统需求、基础数据，各业务表单规范化整理好，招集各业务部门负责人，并邀请公司高层领导参与讨论，讨论确定后我们把它成文，协助企业管理部确定各业务流程；系统采用C/S架构，数据库是SQL SERVER2000。 ERP项目是一个高风险的项目，它与普通的软件项目在管理上是有区别的，ERP项目具有项目管理的一般内容，诸如目标、计划、范围、进度、变更、预算、风险、质量等；以下将具体讨论我在整体目标管理和变更控制管理中所采取的措施和方法： 项目整体目标的管理 首先确立项目的整体规划，然后分步实施；我们的整体规划是实现销售管理、采购管理、库存管理、财务管理、生产管理；确立整体目标后分步实施，第一期实施销售管理、采购管理、库存管理、财务管理，第二期实施生产管理；为了达到项目实施后的预期成果和目标，我们对ERP项目所有方面进行计划、组织、管理和监控。 在明确企业战略和需求的基础上，定义ERP项目的整体范围，再把项目分成几个环节：项目准备、项目启动、需求分析、总体方案设计、系统建立、正式上线、辅助运行、完善、验收；根据项目期望和目标以及预计项目的实施范围，对企业自身的人力资源、技术支持等方面作出评估，明确需要为配合项目而采取的措施和投资的资源。最后针对项目时间、进度、人员等作出总体安排，落实和执行此计划 项目变更控制管理 项目过程中需求变更是不可避免的，如果控制不好将会对项目造成很大的影响；变更控制的目的并不是控制变更的发生，而是对变更进行科学的管理，确保项目有序进行；我在本次项目建设过程中，为了避免各种变更给项目带来影响，我是这样做的：1、组建了变更控制委员会，由信息中心、销售部、储运部、采购中心、物流中心、财务部、软件公司相关负责人组成；2、制定变更控制流程，主要通过制定和执行严格的变更控制流程，对各种变更需求进行分析评估，并对已批准的变更进行跟