东莞正阳公司质量管理研究.docVIP

东莞理工学院继续教育学院 毕业论文（设计） 题目： 学 生 姓 名： XXX 学 号： 135331981005 专 业： 工商管理 班 级： 13工商管理本科函授1班 指导教师姓名及职称： 全裕吉教授 　　 20年月日 一．引言 3 1．1研究背景 3 1．2研究意义 4 1．3研究思路和方法 4-5 二．有关理论综述 5 2．1全面质量管理的观点 5 2.1.1为用户服务的观点 5 2.1.2全面管理的观点 5 2.1.3以预防为主的观点 5 2.1.4用数据说话的观点 5-6 2．2全面质量管理概述 6-7 三．东莞正电子机械有限公司简介及其质量管理现状 7 3．1公司基本概况 7 3．2公司质量管理现状 8 3.2.1没有比较高效的组织与职能 8 3.2.2缺乏完整的质量保证体系 8 3.2.3缺乏灵活的用工和分配体系 8 四．东莞正电子机械有限公司质量管理存在的问题原因分析 9 4．1人员质量意识差,部分岗位质量培训不到位 9 4．2质量检验制度不完善,标准执行不到位 9-10 4．3生产过程偏差管理不到位 10 4．4质量信息反馈实效性差 10 五．东莞正电子机械有限公司质量管理改进方案 10-11 5．1 建立动态质量经济分析制度 11-12 5．2建立完整有效地验证体系 12 5.2.1 公司验证系统的主要组成 12 5.2.2“性能确认”包含的基本文件 12-13 5.2.3 设备操作状态的确认 13 5.2.4 生产纪录的评审 13 5.2.5 标准操作程序及培训纪录的确认 13 5．3偏差处理的管理体系 13 5.3.1 偏差处理的原则 13 5.3.2 偏差处理相关部门的职责 14 5．4加强传感器失效反应信息回馈 14-15 六． 结束语 15-16 七． 参考文献………………………………………………………………16 英文摘要、关键词………………………………………………....16 东莞正公司质量管理研究 (东莞理工学院继续教育学院级专业班 指导师 摘要: 质量是企业生存和发展的第一要素,质量水平的高低,反映了一个企业的综合实力,质量问题是影响企业发展的重要因素,在激烈的市场竞争中,应充分认识质量管理和产品质量对企业发展的作用和影响。 关键词:ISO/TS16949：2002ISO14001 完整的质量保证体系 偏差管理 动态质量经济分析制度 一．引言 1．1研究背景 每个企业、每种产品和服务,要想在国际市场上占有一席之地,都要面对严格的质量要求,都要努力使自己达到世界级的质量水平。尤其汽车企业本身是一个高科技、高技术、高投入、高回报、高竞争、高风险的产业。汽车质量不仅关系着使用者的生命,也关系着企业的生存,质量保证也是企业信誉,效益的核心，因此要百倍重视汽车配件质量,强化质量意识,提高人员综合素质,健全质量管理体系,实施全员、全过程、全方位、全面的质量管理,精心生产每一颗螺丝、每一支传感器、每一线路连接,保证汽车配件质量,不仅是对使用者负责,更是对社会负责,同时也可以在激烈的市场竞争中获得更多的利润空间,为人民的平安出行做出更大的贡献。 随着社会的发展和科技的进步,顾客对产品和服务的期望越来越高,企业间的竞争也不断加剧,这一切都要求企业对自身产品质量和服务质量提出更高的要求。有两句话可以形象地描述这种情况“质量无极限”、“顾客就是上帝”。社会发展与科技进步对各种产品都提出了新的要求,而这一切在汽配企业中体现得尤为突出,其不合格率由过百分率、千分率的数量级,降低到百万分率,乃至十亿分率的水平。 1．2研究意义 东莞正扬电子机械有限公司是一家台资汽配企业,成立于2003年,是是全球规模最大的汽车、游艇液位传感器、尿素传感器及仪表的生产商之一，现有规模200人以上，公司产品广泛运用于各类卡车、巴士、游艇、航空、农业及工业设备等领域生产之产品远销欧洲、美国、亚洲各地. 截至目前为止，我们已与意大利依维柯（Iveco）汽车公司、德国的大曼（MAN）、奔驰（Benz）汽车公司、法国雷诺（Renault）汽车公司、瑞典的撒巴西堪尼亚（Saab-Scania）、沃尔沃（Volvo）汽车公司、美国的Bayliner、SeaRay游艇公司、瑞典的Hallberg Rassy游艇公司.....等各汽车及游艇公司拥有了良好的合作关系，公司已分别于2005年11月和2006年8月份通过ISO/TS16949：2002和ISO14001体系认证