苏州人力资源三级考试培训-集团数企业人力资源管理信息化的挑战与策略.docxVIP

集团企业人力资源管理信息化的挑战与策略随着中国集团企业的发展，在复杂多元的全球化竞争环境驱动下，将人力资源管理上升到战略层次正在逐渐成为集团企业的迫切管理需求。与之矛盾的是目前集团eHR的应用还仅仅徘徊在基本业务电子化等低端应用领域，需求和应用能力之间的落差凸现了中国集团企业人力资源管理在过渡期的尴尬。如何尽快引导用户进入成熟期？如何实现真正的战略人力资源管理？如何实现正确的选型、成功的实施？都是值得我们关注并思考的问题。一、集团企业人力资源管理存在的主要问题总的来看，国内大型集团企业的人力资源管理与企业发展的要求相比还存在一定差距，还有许多需要进一步完善和提高的地方。1、人力资源管理基础不够扎实，人力资源数据分散，缺乏有效整合，不能满足人力资源决策需求。集团企业的管理控制上，集团总部和分子公司在人力资源管理上基本属于分散、自治型，人力资源数据分散，缺乏有效整合，不能为人力资源整体配置提供支持，导致人力资源决策上的困难。集团总部对人力资源的总体情况不能及时、准确掌握，从而无法有效的开展全集团范围内的人力资源战略规划。2、集团控制能力比较弱，存在一些各自为战的情况，从而引发一些漏洞与矛盾。一般来看，集团总部还没有建立或形成一套行之有效的战略人力资源管理体系，如能力素质模型、岗位体系、薪酬体系、绩效体系、培训体系等方面都不够完善。下属企业按照自己的想法进行管理，管理水平不一，横向交流不多，存在各种由于管理水平不到位而引发的各种矛盾和管理漏洞。3、集团企业难以发挥人力资源的整体优势，人才浪费现象严重，无法做到人力资源的整体优化配置。集团所属企业往往相互之间互不通气，企业之间存在较强的人才流动壁垒，人力资源的本位主义思想比较严重。一些企业在某一专业方面的人才紧缺，而可能有的企业则人才过剩，由于信息交流不畅和人才流动困难，使得企业之间无法进行人才流动，从而难以做到人力资源的整体优化配置。另外，在人才招聘、人员培训、人员考核方面往往也难以发挥规模效益。4、人力资源管理效率低下，人工成本居高不下。由于没有有效的人力资源管理信息系统辅助管理，薪资、福利、保险等每月的核算须耗尽大量的人力成本。在员工管理方面则需要消耗大量的办公费用，使得人力资源管理成本居高不下，从而引发一系列矛盾和问题，导致员工的满意度降低。二、集团企业人力资源管理信息化面临的挑战与人力资源管理存在的问题相对应，集团企业的人力资源信息化也面临着诸多挑战，主要是:1、信息化基础薄弱人力资源信息化实施成功需要三个基本条件，即畅通的网络、流程的规范和完善的人力资源管理，但是集团企业一般的情况是：管理基础薄弱，没有完善的人力资源管理体系；流程不规范，导致软件的使用很难坚持下去。因此，明智之举是先对人力资源管理进行优化，然后再逐步实施人力资源的信息化。2、存在较强的人力资源变革阻力21世纪，对于企业发展而言唯一不变的就是变化，我们需要进一步完善企业绩效考核体系、薪酬管理体系，提升企业的核心竞争力。从现状来看，企业的变革阻力还比较大，尤其是国有大型集团企业，承担着沉重的社会包袱和社会责任，人力资源的变革，哪怕是十分微小的利益格局的改变，都可能导致严重的企业的不稳定。3、从业人员素质还有差距人力资源从业人员不是专业的技术人员，因此会要求人力资源管理软件尽量做到“傻瓜化”。也有的从业人员缺乏正规的学历教育，计算机水平参差不齐，导致信息化的难度加大。4、国情因素导致信息化难度加大中国地域广大、人口众多，各地区经济、文化差异较大。集团企业往往地域跨度很大，使得信息化建设必须解决地域跨度问题，适应不同地区的特点。现阶段中国“法制”化水平还比较低，“人治”尚不能完全根除，导致人力资源管理过程中存在一定的随意性和众多的不确定因素，给信息化建设带来较大障碍。信息化建设往往要求考核体系透明、刚性，而恰恰这点，在中国难以全面推行和实施，也正是这一点，往往使得集团企业花了很大代价，推行了十分优秀的人力资源管理软件，但能够真正使用起来的只是很基础的信息管理部分，难以充分发挥人力资源信息系统的全面优势。三、集团企业人力资源管理信息化推进策略根据目前集团企业的实际，我们应当实事求是地制定集团公司的信息化模式，有步骤地推进企业的信息化建设。如下图所示：首先应当做到整体规划、分布实施。具体实施可分为以下三步： 第一步，着力提高人力资源的工作效率，包括行政事务管理、组织机构管理和薪酬福利管理，这几部分工作占用管理者大量时间，手工操作不仅效率低，且容易出错。因此，人力资源信息化首要解决的是如何提高工作效率。第二步，规范人力资源的业务流程，包括招聘管理、绩效管理和培训管理，人力资源信息化能将相关的工作职能完全覆盖并划分清楚，且能将经过优化后的流程体现在系统中。第三步，进行战略性人力资源开发，包括员工发展、职业生涯规划、人力资源