董博(项可行性研究报告).docVIP

可行性研究开题报告 题目：西峰区经济适用房住宅小区14号楼框架结构可行性研究 可行性研究的现状及意义 可行性研究是指在调查的基础上，通过市场分析、技术分析、财务分析和国民经济分析对各种投资项目的技术可行性与经济合理性的综合评价。可行性研究的基本任务，是对新建或者改建项目主要的问题，从技术经济角度进行全面的分析研究，并对其投产后的经济效果进行预测，在既定的范围内进行方案论证的选择，以便最合理地利用资源，达到预定的社会效益和经济效益。 可行性研究是开发主体、政府和银行机构评审房地产建设项目投资的基础和依据，可行性研究是房地产建设项目立项前期的一项首要工作。首先，可行性研究是开发商决策的重要依据。其次，可行性研究是开发商向政府机构审批立项的基本资料，是申请银行贷款、发行企业债券或者信托基金的基础依据。最后，可行性研究报告是工程建设和房地产建设项目考核的基础依据。 可行性研究是确定建设项目前具有决定性意义的工作，是在投资决策之前，对拟建项目进行全面技术经济分析的科学论证，在投资管理中，可行性研究是指对拟建项目有关的自然、社会、经济、技术等进行调研、分析比较以及预测建成后的社会经济效益。在此基础上，综合论证项目建设的必要性，财务的盈利性，经济上的合理性，技术上的先进性和适应性以及建设条件的可能性和可行性，从而为投资决策提供科学依据。 二．研究的基本内容： 1、市场需求预测； 2、项目建设条件的评估； 3、投资估算和资金筹措； 4、项目财务评价； 5、风险分析； 三．研究的重难点： 1、从社会和环境影响的角度分析项目的可持续性 2、从宏观上论证项目建设的必要性和可能性 3、从市场分析角度确定产品方案和建设规模 4、从不确定性角度分析项目面临的各种风险 四．拟解决的主要问题： 1、投资环境和房地产市场现状； 2、技术评价及经济规模论证； 3、社会和经济效果评价； 4、项目经济指标及决策方法； 5、风险及其防范措施； 6、项目是否可行； 五．研究的步骤： 1、定性分析； 2、定量分析； 六．预期的研究效果： 通过完成此次设计，能使自己综合运用所学基础理论知识和专业知识，调查研究工程问题，查阅工程图纸、规范、手册和参考资料以及编写设计技术文件的能力，解决土建工程设计和可行性研究问题的能力；锻炼和提高自己的经济技能、分析和建设项目组织及管理的能力，进一步加深、巩固和掌握所学的专业知识。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现