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校企联合办学意向书 一、校企联合办学的指导思想： 以十六大精神为指导，弘扬“校企一体化”的办学特色，利用社会力量办学，推行素质教育与就业教育；以服务社会，服务企业为宗旨，探索新形式下校企合作的新途径； 以就业为导向，从实际出发，想方设法缩短学生与岗位，学生与企业的距离，为企业输送合格毕业生，实现学校和企业的双赢。 二、校企联合办学的目的： 促进学校和企业双赢，实现资源共享；促进教学相长；提高学生就业能力和综合应用能力；提高教师的专业实践能力；解决学校教育经费投入不足的问题；达到学校、企业、学生三方满意的效果。 三、校企联合办学实施办法： 校企联合办学将从以下几个模式进行： 1．订单培养模式： 这一模式将使职业教育与用人单位挂钩，使学生直接学习用人单位所急需的知识和技能，能提高学校的办学效率和解决企业的用人需求。根据我校办学专业的综合实力，将继续主动了解各大企事业的用人需求， 积极主动地与企事业沟通协商，达到供需共识，签订联合办学协议书， 明确双方职责，学校负责招生，根据企业用工要求，制定切合培养目标的教学计划和开课计划并与企业共同组织实施教学，对学生进行定向培养。企业提供实习教学条件并投入一定资金，用于学校添置必需的教学设施和实习场地建设，改善办学条件，学生毕业并取得相应的证书后接收学生就业。 2．顶岗实习模式： 对用工人数不明确，不宜采用订单模式但又需提前用人的企业，我校采用顶岗实习模式。根据企业需求工种和用工条件，对在校学习一年半的学生进行面试考核和基本技能考核，择优推荐学生到企业顶岗实习待就业，把毕业实习安排到企业，把实训课堂搬到基地， 实现学生与企业的零距离接触，为将来的就业铺设道路。这一模式需处理好技能等级鉴定训练课题的问题和学生管理问题。 3．学习模式： 与企业建立长期的互助互利关系。 把企业作为学校的见习、实习基地，利用企业雄厚的资金和生产设备为学校教学服务。安排学完理论基础课班级的学生到企业参观学习和短期见习实习，让学生了解企业，了解生产流程和设备设施工作原理，学习企业文化，体验企业生活。这样有助于学生理论联系实际，提高学习兴趣和培养他们爱岗位敬业的精神。选派骨干教师到企业学习并管理学生，及时掌握企业当前的经济信息，技术信息和今后的发展趋势，有助于学校主动调整培养目标和课程设置，改革教学内容、教学方法和教学管理制度，使学校的教育教学活动与企业密切接轨。 4．培训和技改模式： 利用学校教师资源和鉴定资质，主动承接企业的员工学习及继续教育工作，学校教师参与企业的技改项目和技术服务工作建立良好的双方支援体系，互惠互利，互相支持，互相支援，获取企业对学校设备设施及实习耗材的支持和帮助。 5．生产经营模式： 利用学校的场地和其他资源优势，主动与企业合作进行相关的项目投资经营。学校以场地或其他现有资源作为股份参与投资，利用企业生产经营的优势，解决学校的人才培养的途径和方式，弥补学校办学经费的不足。 四．合作意向 1.拟在双方共同协商后，成立“XX学院户外运动专业XX方向教学点”，校址设在XX学院。教学体系和模式按XX学院的模式进行，由XX学院提供场地、师资，负责教学管理，颁发毕业证书。 2.办学层次主要开展“XX向”教育、成人高考本科教育及普通高考本科教育。 3.拟合作专业包括XXXXX等。 三、我们欢迎贵校来我司考察，达成合作意向，选定合作专业，鉴定办学协议。 　 XX学院 XX有限公司 2014-11-19“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出