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大学生突发事件处理研究 大学生突发事件处理研究 大学生突发事件处理研究 立足点不在于处理大学生突发事件, 而在于治理大学生突发事件,主要包括:有什么措施使突发事件不发生、不先发生、少发生、善用突发事件 大学生突发事件的治理 一、大学生突发事件的类型特质 二、大学生突发事件的处置程序 三、大学生突发事件的侵权责任 四、大学生突发事件的治理策略 一、大学生突发事件的类型特质 【案例1】 2004年3月2日上午12点30分前后,某高中一名身材高挑的17岁女生在参加班级拔河比赛中突然倒地失去知觉。学校立即拨打110和120,医务人员及时赶到现场,做人工呼吸后随即送往医院。病人送到医院时已脸色青紫,口吐白沫,皮肤失去弹性,大小便完全失禁,两脚僵直,处于完全昏迷状态,已无知觉反映。在急救室继续做人工呼吸并上呼吸机,不过据医院救护医生诊断,该生送进医院时已经停止了呼吸(身亡)。目前死因尚未查清。据家长说,死亡学生生前身体健康,没有特殊疾病,平时喜欢体育运动。去年寒假前跑步后出现心跳加快,到医院做了心电图,显示心跳有点快,后经检查,心脏没有问题。 一、大学生突发事件的类型特质 类型: 猝死、自杀、自残或自虐、重大疾病、食物中毒、群体性流行疾病感染、出走或失踪、打架或群殴、贵重财物失窃、交通意外伤亡、宿舍火灾、群体性集会、罢课或罢食、溺水身亡及网络信息传播不当等事件。 特质:不确定性、风险纠纷 二、大学生突发事件的处置程序 三个典型案例: 【案例2】学生服药自杀未遂事件的处置 【案例3】学生出走失踪事件的处置 【案例4】学生猝死事件的处置 【案例2】服药自杀未遂事件的处置 2008年3月31日早上8:20,辅导员接到学校保卫处电话,询问该年级是否有一名叫“姚”的同学。经确定有此同学后,保卫处同志通报了大致情况:该生在某总公司招待所怀疑服食药物自杀,目前处于极度亢奋状态,有生命危险。年级辅导员及相关人员赶赴招待所现场。 辅导员赶至现场时,姚已经被送上120救护车。随即,辅导员一行坐上派出所的警车一同赶往医院急诊科,途中从公安民警了解到:早上约6:00,姚在招待所大吵大闹并砸烂房间的电视机,服务员发现后与他交涉,发现姚过于激动并且有些异常后马上报警, 【案例2】服药自杀未遂事件的处置 公安民警到现场后,在姚的住处(410房)发现大量的苯巴比妥药物(经核实共27盒),判断其精神异常,怀疑其药物中毒,随即拨打120急救电话,并通过姚的手机查其身份,即与学校保卫处联系。 辅导员马上向学院党委副书记在电话中作了汇报,随即与姚的父母联系并简述了当时情况,要求他们马上来校。 在急诊科,姚处于极度亢奋状态,狂躁不安,神志不清,唇干裂、嘴角有白沫。经急诊内科、神经科、肾内科的联合会诊,按公安民警在事发现场收集的所有药物中发现的27盒苯巴比妥,并根据临床诊断,确诊姚为药物中毒并需要急救。 【案例2】服药自杀未遂事件的处置 通过对药物数量的核实,姚服食了9盒“苯巴比妥”共108粒。急诊科医生随即下病危通知书并要求家属签字。 辅导员通过电话沟通,获得姚父母同意的情况下签了病危通知书,急诊科医生立即解毒和对症抢救治疗。此时,在外参加会议的学院党委副书记赶到医院急,并马上与医院医务科联系、协商并取得共识:所有抢救费用先挂单,救人为先。 当天下午4:30,基姚本上脱离生命危险,并转至急诊重症室留医 【案例2】服药自杀未遂事件的处置 与此同时,为避免在同学中造成不安的情绪影响,辅导员安排班长及团支书等相关学生干部协助处理善后,并要求保密。 当天下午6:00,姚父母来到了急诊室,辅导员把详细的情况跟他们作了沟通。听完介绍后,姚的父母握着副书记和辅导员的手含泪道谢:感谢学校、学院…… 4月1日上午10:00,副书记、辅导员再次到急诊重症室看望姚,并邀请姚的父母、当天出警的警察、保卫处老师共同协商处理善后事谊。姚的父母表示感谢并表态会认真考虑老师提出的退学建议(注:姚于2005年第一次服药自杀,并于2005.5-2006.5、2006.10-2007.10两次休学)。 【案例2】服药自杀未遂事件的处置 4月2日,姚在急诊重症室留医,一切正常。 4月3日上午,辅导员得知姚父母准备结账办理出院时所带费用不够的消息后,暂先垫付1088元帮姚结了账。 4月4日晨,姚父母带着他离开急诊科,乘车返回家。 下午2:00姚父母致电辅导员,告知已安全到家。 【案例2】的启示 启示: 突发事件发生后,辅导员应采取“转、救、传、安”等措施积极响应。 转:转移; 救:抢救; 传:信息传送; 安:安顿学生、安定秩序,安置学生及亲属、安定学生心理,维护秩序,防止危机发生。 【案例2】的启示 主要行为主体在突发事件中的行为 辅导员、院系副书记、校职能部门、校领导; 家长 同学 媒体 【案例
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