漆小萍.ppt

大学生突发事件处理研究 大学生突发事件处理研究 大学生突发事件处理研究 立足点不在于处理大学生突发事件， 而在于治理大学生突发事件，主要包括：有什么措施使突发事件不发生、不先发生、少发生、善用突发事件 大学生突发事件的治理 一、大学生突发事件的类型特质 二、大学生突发事件的处置程序 三、大学生突发事件的侵权责任 四、大学生突发事件的治理策略 一、大学生突发事件的类型特质 【案例1】 2004年3月2日上午12点30分前后，某高中一名身材高挑的17岁女生在参加班级拔河比赛中突然倒地失去知觉。学校立即拨打110和120，医务人员及时赶到现场，做人工呼吸后随即送往医院。病人送到医院时已脸色青紫，口吐白沫，皮肤失去弹性，大小便完全失禁，两脚僵直，处于完全昏迷状态，已无知觉反映。在急救室继续做人工呼吸并上呼吸机，不过据医院救护医生诊断，该生送进医院时已经停止了呼吸（身亡）。目前死因尚未查清。据家长说，死亡学生生前身体健康，没有特殊疾病，平时喜欢体育运动。去年寒假前跑步后出现心跳加快，到医院做了心电图，显示心跳有点快，后经检查，心脏没有问题。 一、大学生突发事件的类型特质 类型： 猝死、自杀、自残或自虐、重大疾病、食物中毒、群体性流行疾病感染、出走或失踪、打架或群殴、贵重财物失窃、交通意外伤亡、宿舍火灾、群体性集会、罢课或罢食、溺水身亡及网络信息传播不当等事件。 特质：不确定性、风险纠纷 二、大学生突发事件的处置程序 三个典型案例： 【案例2】学生服药自杀未遂事件的处置 【案例3】学生出走失踪事件的处置 【案例4】学生猝死事件的处置 【案例2】服药自杀未遂事件的处置 2008年3月31日早上8：20，辅导员接到学校保卫处电话，询问该年级是否有一名叫“姚”的同学。经确定有此同学后，保卫处同志通报了大致情况：该生在某总公司招待所怀疑服食药物自杀，目前处于极度亢奋状态，有生命危险。年级辅导员及相关人员赶赴招待所现场。 辅导员赶至现场时，姚已经被送上120救护车。随即，辅导员一行坐上派出所的警车一同赶往医院急诊科，途中从公安民警了解到：早上约6：00，姚在招待所大吵大闹并砸烂房间的电视机，服务员发现后与他交涉，发现姚过于激动并且有些异常后马上报警， 【案例2】服药自杀未遂事件的处置 公安民警到现场后，在姚的住处（410房）发现大量的苯巴比妥药物（经核实共27盒），判断其精神异常，怀疑其药物中毒，随即拨打120急救电话，并通过姚的手机查其身份，即与学校保卫处联系。 辅导员马上向学院党委副书记在电话中作了汇报，随即与姚的父母联系并简述了当时情况，要求他们马上来校。 在急诊科，姚处于极度亢奋状态，狂躁不安，神志不清，唇干裂、嘴角有白沫。经急诊内科、神经科、肾内科的联合会诊，按公安民警在事发现场收集的所有药物中发现的27盒苯巴比妥，并根据临床诊断，确诊姚为药物中毒并需要急救。 【案例2】服药自杀未遂事件的处置 通过对药物数量的核实，姚服食了9盒“苯巴比妥”共108粒。急诊科医生随即下病危通知书并要求家属签字。 辅导员通过电话沟通，获得姚父母同意的情况下签了病危通知书，急诊科医生立即解毒和对症抢救治疗。此时，在外参加会议的学院党委副书记赶到医院急，并马上与医院医务科联系、协商并取得共识：所有抢救费用先挂单，救人为先。 当天下午4：30，基姚本上脱离生命危险，并转至急诊重症室留医 【案例2】服药自杀未遂事件的处置 与此同时，为避免在同学中造成不安的情绪影响，辅导员安排班长及团支书等相关学生干部协助处理善后，并要求保密。 当天下午6：00，姚父母来到了急诊室，辅导员把详细的情况跟他们作了沟通。听完介绍后，姚的父母握着副书记和辅导员的手含泪道谢：感谢学校、学院…… 4月1日上午10：00，副书记、辅导员再次到急诊重症室看望姚，并邀请姚的父母、当天出警的警察、保卫处老师共同协商处理善后事谊。姚的父母表示感谢并表态会认真考虑老师提出的退学建议（注：姚于2005年第一次服药自杀，并于2005.5-2006.5、2006.10-2007.10两次休学）。 【案例2】服药自杀未遂事件的处置 4月2日，姚在急诊重症室留医，一切正常。 4月3日上午，辅导员得知姚父母准备结账办理出院时所带费用不够的消息后，暂先垫付1088元帮姚结了账。 4月4日晨，姚父母带着他离开急诊科，乘车返回家。 下午2：00姚父母致电辅导员，告知已安全到家。 【案例2】的启示 启示： 突发事件发生后，辅导员应采取“转、救、传、安”等措施积极响应。 转：转移； 救：抢救； 传：信息传送； 安：安顿学生、安定秩序，安置学生及亲属、安定学生心理，维护秩序，防止危机发生。 【案例2】的启示 主要行为主体在突发事件中的行为 辅导员、院系副书记、校职能部门、校领导； 家长 同学 媒体 【案例