管理学原理简答个论述题汇总.docVIP

[论述] 为什么要学习、研究管理学? 管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学，是人们在长期实践中总结出来的系统化理论和行之有效的方法。学习、研究管理学的意义在于：(1)管理的重要性决定了学习、研究管理学的必要性；(2)学习、研究管理学是培养管理人员的重要手段之一；(3)学习、研究管理学是未来的需要。 [论述] 学习和研究管理学的一般方法。 1)唯物辩证法：马克思主义的唯物辩证法是学习与研究管理学的总的方法论指导。实践的观点是辩证唯物论的认识论之第一的和基本的观点。管理学产生于管理的实践活动。在管理的实践中，人们用全面的、历史的、发展的观点去观察和分析管理活动中的各种问题，经过提炼上升为管理理论；管理理论反过来通过实践指导人们的管理活动，验证管理理论的有效性，逐步发展和完善管理理论。 (2)系统方法：要进行有效的管理活动，必须对影响管理过程中的各种因素及其相互之间的关系，进行总体的全面的分析研究，才能形成方法可行、决策合理，这就要运用系统方法，了解系统的方法首先要从系统的含义开始。所谓系统是指由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，系统本身又是它从属的一个更大系统的组成部分。学习管理的概念、理论和方法要用系统的观点来进行指导。通过管理过程中管理职能的展开来系统研究管理活动的过程、规律、原理和方法的问题，这是对于管理者来说比较切合实际的研究和学习的方法，而且易学、易懂、易用。 (3)理论联系实际的方法：理论联系实际的方法，具体说可以是案例的调查和分析、边学习边实践，以及带着问题学习等多种形式。通过这种方法，有助于提高学习者运用管理的基本理论和方法去发现问题、分析问题和解决问题的能力，这样做往往能够提高学习研究管理学的效果。 [论述] 管理学形成与发展的几个阶段。 1)古典管理理论阶段；20世纪初泰罗科学管理理论出现到20世纪30年代行为科学理论出现前这一阶段。(2)人际关系学说和行为科学理论；20世纪30年代到20世纪50年代这一段时间，主要指行为科学理论的形成发展。(3)管理理论丛林；在此阶段形成了各种管理理论学派，特点是：全面性、系统性和精确性。(4)战略管理；由于外部环境和市场的激烈变化，要求企业进行长远思考以便求得企业长期稳定的发展，考虑外部变化并制定战略是战略管理的特点。(5)全面质量管理；20世纪70年代末80年代初，持续改进等是全面质量管理的特点。(6)学习型组织理论；1990年以后，适应知识经济和信息时代要求的管理理论——以学习型组织理论为代表的理论出现了，并形成了许多有效的理论和方法。 [简答] 科学管理理论的要点有哪些？ (1)科学管理的中心问题是提高劳动生产率(2)为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人” (3)要是工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环境标准化 (4)实行有差别的计件工资制 (5)工人和雇主双方都必须来一次“心理革命”(6)把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法 (7)实行职能工长制(8)在管理控制上实行例外原则。 [简答] 理想行政组织体系的特点。 1)明确的分工(2)自上而下的等级系统(3) 人员的考评和教育(4)职业管理人员(5)遵守规律和纪律(6)组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导。 [简答] 管理过程学派的基本观点 (1)管理是一个过程，即让别人同自己去实现既定目标的过程 (2)管理过程的职能五个，即计划工作、组织工作、人员配备、指挥和控制 (3)管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点则因管理级别的不同而异 (4)管理应具有灵活性，要因地制宜灵活应用。 [简答] 学习型组织的特点： (1)有领导远见 (2)扁平的组织结构 (3)员工活性化 (4)信息在组织内分享 (5)有强化的组织文化 (6)讲求战略 [简答] 卓越绩效标准化的核心价值观 (1)领导作用 (2)以顾客为导向 (3)有组织的和个人的学习 (4)尊重员工和合作伙伴 (5)灵敏性 (6)关注未来 (7)管理创新 (8)基于事实的管理 (9)公共责任与公民义务 (10)重在结果和创造价值 (11)系统观点 [简答] 按照卓越绩效模式的要求，组织领导履行的职责有哪些？ (1)创建以顾客为中心的价值观，明确使命和存在的价值 (2)制定发展战略、方针目标、体系和方法，指导组织活动，并引导组织长远发展 (3)调动、激励员工的积极性，全员参与、改进、学习和创新。（4）以自己的道德行为和个人魅力起到典范作用，形成领导的权威和员工的忠诚，克服困难实现目标。 [论述] 实际论述全面质量管理的特点。 答：1.以顾客为关注焦点；2.领导作用；3.全员参与；4.