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颁 布 令
本公司依据ISO9001:2000《质量管理体系 要求》，编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。
《质量手册》（V1.0）是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。
总经理：吴伟东
2005年12月15日
任 命 书
为了贯彻执行GB/T19001:2000 idt ISO9001:2000《质量管理体系 要求》，加强对质量管理体系运行的领导，特任命 吴 国 明 先生为我公司质量管理体系的管理者代表。
管理者代表的职责是：
1、负责质量管理体系建立和保持的具体事宜，并向总经理报告体系运作状态，提出改进的建议；
2负责促进全体员工形成满足顾客要求的意识；
3负责审批质量计划，审核程序文件及其发放范围；
4监督、协调纠正、预防和改进措施的实施的过程；
5负责选定审核组长及审核员，并审批内部质量体系审核计划；
6负责顾客满意度调查方案或调查表的批准。
总经理：吴伟东
2005年12月15日
公司简介
海宁市万路针织有限公司成立于2001年，是一家专门生产、加工袜子等针织产品的专业公司，现有占地面积6600M2、建筑面积5000M2的标准厂房，并正在进行二期建设中。专业生产设备97台套，技术工人 80余名。
公司从成立之初，就秉承“以客户为导向、以质量求生存”的经营理念，在激烈的市场竞争中逐步发展壮大，产品市场从国内走向国际，行销日本、澳大利亚、德国等地。
公司重质量，讲信誉，牢固树立质量意识，供一流产品，创一流服务，按照现代企业管理要求，全面建立ISO9000质量管理
法人代表：吴伟东
联系人：吴国明
电 话：0573-7821888
传 真：0573-7821141
E- mail：wgm@
地 址：浙江省海宁市袁花镇彭墩集镇
质量方针
持续改进，高效优质，顾客满意
质量目标
产品按期交付率100%
产品退货率PPM（百万件）≤300
顾客满意度95%
质量承诺
为确保公司质量方针、质量目标的有效实施，本公司将对全体员工进行质量教育培训，贯彻执行八项质量管理原则，确保及时有效地将客户的需求和期望转化为顾客满意的产品和服务。
目 录
颁布令 ………………………………………………………………………1
任命书 ………………………………………………………………………1
公司简介 ……………………………………………………………………2
质量方针 ……………………………………………………………………3
质量目标 ……………………………………………………………………3
质量承诺 ……………………………………………………………………3
目录 …………………………………………………………………………4
质量手册说明 ………………………………………………………………6
1 范围 ………………………………………………………………………7
2 引用标准 …………………………………………………………………7
3 术语和定义 ………………………………………………………………7
4 质量管理体系 ……………………………………………………………7
4.1 总要求 …………………………………………………………………7
4.2 体系文件 ………………………………………………………………8
5 管理职责 …………………………………………………………………10
5.1 管理承诺 ………………………………………………………………10
5.2 以顾客为关注焦点 ……………………………………………………10
5.3 质量方针 ………………………………………………………………10
5.4 策划 ……………………………………………………………………10
5.5 职责、权限和沟通 ……………………………………………………12
5.6 管理评审 ………………………………………………………………12
6 资源管理 …………………………………………………………………14
6.1 资源提供 ………………………………………………………………14
6.2 人力资源 ………………………………………………………………14
6.3 基础设施 ………………………………………………………………14
6.4 工作环境 ……………
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