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竞业禁止协议与商业秘密的保护 竞业禁止和保护商业秘密，对用人单位来讲，不管是商业秘密的保护还是竞业禁止协议的签订均有一个共同的目标，即是使用人单位的利益最大化，和使用人单位在激烈的市场竞争中处于一个有利的地位。 竞业禁止是保护商业秘密的一种手段，用人单位通过与劳动者签订竞业禁止协议可以减少和限制商业秘密被泄露的概率，保护商业秘密是竞业禁止协议签订的目的之一。 竞业禁止和保护商业秘密有众多的区别： （1）竞业禁止对用人单位和劳动者来说，是一种约定的义务，劳动者和用人单位必须签订有竞业禁止或竞业禁止条款，对双方才产生法律上的权利和义务，才会有法律约束力。我国《刑法》和《反不正当竞争法》等众多法律法规均明确规定，窃取，买卖用人单位的商业秘密，应当承担的刑事、行政、民事法律责任；而《劳动法》和《劳动合同法》均规定用人单位和劳动者可以就保护商业秘密签订协议。（2）竞业禁止协议的签订应当有对价关系，我国《劳动合同法》第23条规定“…对负有保密义务的劳动者，用人单位可以在劳动合同或者保密协议中与劳动者约定竞业限制条款，并约定在解除或者终止劳动合同后，在竞业限制期限内按月给予劳动者经济补偿…”。 （3）竞业禁止协议中竞业禁止的时间是有时间限定的，劳动合同法关于竞业禁止协议中竞业禁止的时间是不能超过２年。而商业秘密的保护，依据我国现行法律法规关于商业秘密的定义及规定，商业秘密的保护主要是一种法定的义务只要该事项符合商业秘密的特性，那就应当遵守保密的义务，用人单位可以在保密协议中对保密时间进行长期（或不定期）约定。 （４）竞业禁止协议中劳动者承担的义务要重于保密协议中所承担的义务，保密义务劳动者承担的义务仅限于保密，并不限制劳动者的就业权，而竞业限制义务不仅仅限制劳动者泄密，还限制劳动者的就业权利，劳动者的负担更重。 竞业禁止协议得签订，应注意的是：（1）签订竞业禁止的主体（劳动者一方）限于用人单位的高级管理人员、高级技术人员和其他负有保密义务的人员，限于知悉用人单位商业秘密和核心技术的人员，并不适用于每个劳动者；（2）竞业禁止的地域范围，竞业限制协议限制了劳动者的就业权，因此不能任意扩大竞业限制的范围，原则上，竞业限制的范围、地域，应当以能够与用人单位形成实际竞争关系的地域为限；（3）竞业禁止的期限：根据《劳动合同法》第24条规定的规定，竞业限制的期限不得超过二年；（4）竞业禁止的补偿：竞业限制限制了劳动者的劳动权利，由于受到协议的限制，劳动者的就业范围大幅缩小，甚至于失业，因此对劳动者进行补偿成为必要。除有的地方有具体补偿金额的规定为，法律没有规定补偿的具体标准，实践中可由用人单位与劳动者协商确定。作为用人单位的法律顾问，在实际操作中还可以约定，在用人单位不需要劳动者承担竞业禁止义务时，可不支付经济补偿金。（5）违约责任：约定劳动者违反竞业限制协议应当承担的违约责任。这是劳动合同法中可以对劳动者约定违约金的两种情形之一，但法律没有对违约金的标准作出规定，可以由用人单位与劳动者协商确定。 总的来说，在指导用人单位签订保密协议和竞业禁止协议时，在维护用人单位合法权益的情况下，即要做的不损害劳动者的利益，又要防止诱发劳动者道德风险从而损害用人单位商业秘密的不公平市场竞争行为的出现。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以