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Logo 护理工作的沟通与心理调适 重点内容 护理工作中的沟通 目标管理 工作中的心理调适 护理工作中的沟通 护护沟通 （和护士长的沟通） 护患沟通 （老、小、特殊患者） 医护沟通 （和科主任的沟通） 沟通方式的精髓 语言、语调 （说话的方式） 热情、真诚 职业精神 目光、表情和姿态 行为 积极的心理暗示 目标管理 1、您有目标吗？ 6、新的目标 5、心理调节 2、做出努力了吗？ 3、目标的设定 4、分析优、劣势 学习也可以很有趣 “查德威克”现象 （设立目标) 上帝与农夫 (实习目标过程中 的困难与挫折） 谁动了我的奶酪？ （新目标的出现） 秀才赶考 （积极的目标就 有积极的人生） 工作中的心理调适 不能改变就 努力适应 学会从工作中找到乐趣， 发现人生价值 使自己快乐 学会运用 有效的方法 ABC情绪认知理论 改变信念 改变行为 减轻工作压力 安慰自己的六种情绪 当觉得---容易担心忧虑 当觉得 —— 愤怒生气 当觉得——压力大，喘不过气来 伤心难过时，如何为自己打气？ 挫折倒霉，负面念头萦绕于心 没有自信，总觉得不如人 缓解压力心态调整 一吐为快 音乐减压 做回自己，寻找快乐源泉 睡眠减压 食物减压 阅读书报 泡热水澡 大哭大叫 大笑大哭 外出旅游 光线减压 暴力减压 写作减压 适时让步 与人为善 适当说“