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电信业务员执行力提升培训 主讲师：林俞丞 电信业务员执行力提升培训 电信业务员执行力提升课程背景： 台湾大学著名教授汤明哲：根据我的观察，一个企业要获得成功，30%靠策略，40%靠执行力，其它30%呢？当然就是运气。运气无法教，但策略和执行力却可以言传。 IBM董事长郭士纳：咨询公司为一个公司制定一个独特的发展战略是一件很困难的事情，常见的是，每一家公司基本上都在采用同一个战略。所以，执行才是促成一个战略、一个企业获得成功的真正的关键因素。 您是否发现在您的企业： 1、企业的战略难以落地； 2、企业的规章制度总是束之高阁，难以落实； 3、领导难以找到能“把信送给加西亚”的罗文； 4、即便是找到了，绩效也难以保持长久； 5、领导意识到企业的执行力有问题，却不知无从下手； 6、…… 为什么执行力对企业的成功如此重要？什么是个人执行力，什么是组织执行力？企业执行力与哪些因素有关，如何构建企业执行力体系？如何提高企业执行力？请选择我们的精品课程《执行力》。 课程收益： 通过本课程的研讨，使学员能够： 1、了解执行力的两种表现形式； 2、认识提升企业执行力的重要性； 3、了解如何建立企业执行力体系； 4、深刻体会提高企业执行力的秘诀。 培训形式：老师讲授，课堂游戏，观看录像，案例研讨，以及结合学员单位实际进行研讨。 培训对象：企业高层、中层及基层管理者 培训时间：2天 电信业务员执行力提升课程大纲： 序言 1、3:4:3法则 2、把信送给加西亚 互动参与：关于执行力有哪些正面的负面的启发？ 3、执行力态度原理 互动参与：你最关心的10件事情是什么？ 第一章 没有执行，一切皆空 一、什么是执行？ 互动参与：你们部门执行力欠缺体现在哪个具体方面？ 二、执行的重要性 三、战略与执行 互动参与： 1、战略决定成败还是执行决定成败？ 2、战略与执行的关系图 3、企业的战略规划 四、企业执行力体系构建 1、执行力的基础 2、执行力的关键 3、执行力的层次 第二章 执行力的关键 一、目标体系 互动参与：请完成目标任务分解练习 1、不争论原理：凡是决定了的，就是对的 2、目标“看得见” 3、量化原理：你量化什么，就得到什么 二、行为体系 1、合适的人放到合适的职位 2、简单化原理：流程强化组织执行力 互动参与：流程的制定； 3、训练原理 三、评估与监督体系 互动参与： 1、评估体系应该具备的特点和原则 2、热炉原理 3、后果很严重原理：后果越严重，执行越到位 4、监督原理：没有监督，就没有执行 第三章 执行力的基础 互动参与： 1、优秀文化的标准是什么？如何形成的？ 2、强执行力文化的特点有哪些？ 3、强执行力文化塑造 4、自觉自愿原理：要让人们自觉自愿去执行 5、公司出类拔萃的关键在文化 6、基于变革的企业文化 互动参与：请用五个字揭示亮剑精神的内涵 亮剑原理：执行就是要比竞争对手做得更好 第四章 执行力的层次 一、高层执行力 二、中层执行力 三、基层执行力 第五章 优秀公司的执行纲领 一、优秀公司的七大执行纲领 二、诸葛亮斩马谡的启示 互动参与：我们在执行力方面存在哪些问题？如何提升我们的组织执行力？ 第一章 职业化理念----有效执行之基石 一．企业喜欢什么样的职业人士 做客人才栏目的启示：各大公司选才的相似之处 二．人才的真义 人才评价标准：一是能力，二是态度 人才坐标系：人才，人财，人材，人裁 四类人ＣＡＩ的待遇 企业家名言： 三．全体员工必备的职业化基本理念 1.敬业并精业 案例：劳模张秉贵把普通工作做精的故事/李瑞环的故事 案例：海尔员工的“日清日毕，日上日高” 案例：艾柯卡的成功 讨论：什么是命运？ 案例：两个傻子的故事—企业家罗红的经历/阿甘正传中的阿甘 2.拥有良好的心态和信念 积极心态和消极心态对比 人类精神的阳光：积极心态的案例分析 培养积极心态的13种实用方法 案例：罗文—把信送给加西亚 案例：雷锋的故事 录像：一个残疾人的生活故事 第二章 目标计划----有效执行之前提 一．以科学的方式进行工作 1.介绍ＰＤＣＡ法 2.科学工作方法之六大步骤 第一步，明确目标； 第二步，收集相关资料； 第三步，根据所掌握的资料做出判断； 第四步，制订计划； 第五步，执行计划； 第六步，检讨并修正方案 案例：假设你周六请两位朋友来家吃饭 二．进行有效的目标计划管理 1.设定目标的原则 目标的SMART原则 目标举例说明 目标制定练习 2.确定目标的行动计划 5W1H原则 制定目标工作单的步骤 范例：行动计划－目标工作单 练习：目标工作单制定练习 3.实践目标，解决问题 案例：电路板的质量为什么不合格? 4.目标执行的反馈方法 范例：目标追踪单 范例：目标执行困难报告单 练习：选定一个虚拟目标，利用上述表