基于胜任力的四川医科大学市场营销专业人才培养现状调查.docVIP

基于胜任力的四川医科大学市场营销专业人才培养现状调查 　　摘要：市场营销人才需求量大，但是转行、跳槽现象日益凸显，主要原因在于高校人才培养模式存在问题。基于岗位胜任力，调查四川医科大学市场营销人才培养现状，从课程设置、教学方法、实践教学、专业实习等方面深入分析其基本情况和存在的问题，为人才培养模式改革提供参考。 　　关键词：胜任力；市场营销；人才培养；问题 　　当前，我国高校培养的市场营销专业人才普遍存在转行、跳槽频繁两个显著特点，主要原因是人才培养模式与市场需求脱节，市场营销人才胜任能力不足。本文通过访谈法、问卷调查法等收集资料，分析四川医科大学市场营销专业人才培养的基本情况和问题，为其人才培养模式改革提供参考。 　　一、胜任力的内涵 　　1973年，哈佛大学教授戴维?麦克利兰（David?McClelland）在《测量胜任力而非智力》一文提出了“胜任力”（Competency）的概念。他认为“胜任力是指能将某一工作中表现优异者与一般者区分开来的个人潜在的、深层次特征，包括动机、特质、自我形象、态度或价值观、专业知识、认知或行为技能”。可见，胜任力是知识、能力及职业素养的整合。 　　我国在20世纪90年代引进胜任力特征评价法，学术界对市场营销人员的胜任力特征也有比较丰富的研究成果。综合国内外研究，市场营销人员的胜任力是指市场营销人员在市场营销活动过程中所具备的优于他人的某种或某些显著的或潜在的特质，包括专业知识、职业能力和职业素养三个方面（见表1）。 　　表1 市场营销人才的胜任力特征 　　[特征＼具体表现＼专业知识＼管理、经济、法律、营销等学科知识＼职业能力＼市场调研能力、营销策划能力、产品推销能力、客户管理能力、商务谈判能力、物流组织能力、销售管理能力、团队协作能力等＼职业素养＼工作态度、服务意识、主动性、执行力和外在形象＼] 　　二、四川医科大学市场营销专业人才培养基本情况 　　四川医科大学（原泸州医学院）于2003年招收市场营销专业本科学生。为了解人才培养现状，通过文献法、问卷调查法、访谈法等收集资料，对市场营销专业在校学生和往届毕业生进行调查。截止2015年6月，市场营销专业在校生共计231人，课题组发出问卷160份，回收问卷143份，回收率89.37%。对2010年-2014年的毕业生利用网络调查法收集资料，共计发出问卷 55份，回收问卷48 份，回收率87.27%。所有回收的问卷用SPSS19.0统计分析。人才培养主要从专业定位、课程设置、课程教学、实践实训等方面培养学生的知识、能力和素质结构，本文从这几方面进行分析。 　　（一）专业定位比较准确 　　四川医科大学市场营销专业的培养要求是：学生在校期间经历双学科教育过程，系统学习和掌握管理学、营销学与医药学方面的基础理论和专业知识，接受管理与营销基本技能的训练，具有从事医药营销和医院营销的沟通、策划、组织、运作、管理的能力。学校对市场营销专业的定位是医药营销和医药管理方向，学生就业主要在各级医疗机构、大中型医药企业、卫生行政主管部门以及各类医药院校等企事业单位从事医药营销、医院营销、卫生管理、医药企业管理等工作。市场营销专业毕业生历年就业率保持在90%以上。可见，学校对市场营销专业的人才定位和培养目标比较准确，突出了学校优势特色。 　　（二）课程设置内容丰富 　　四川医科大学市场营销专业依据国家教育部关于高校市场营销专业核心课程设置要求，借鉴其他院校经验，结合医学院校特色背景设置专业课程，包括公共基础课、管理类课程、营销类课程、医药类课程和全校选修课程五大类（见表2）。 　　表 2 市场营销专业课程体系设置 　　[课程板块＼主要课程＼公共基础课＼大学英语、计算机、思想政治理论课、体育、国防教育、心理健康等＼管理类课程＼西方经济学、管理学、人力资源管理、企业战略管理、医院管理学、卫生事业管理学、财务管理、药事管理学、国际贸易等＼营销类课程＼医药市场营销学、医院服务营销学、财务管理、市场调查与预测、商务英语、营销策划、商务沟通与谈判、消费心理学等＼医药类课程＼系统解剖学、生理学、药理学、药剂学、临床医学概论、基础中医学、中药学、药物化学等＼全校选修课＼实用美容化学、实用美术、大学美育、普通话、音乐欣赏、合唱指挥、大学生就业指导等＼] 　　资料来源：根据四川医科大学市场营销专业课程培养方案分类整理 　　（三）课程教学不断改进 　　近年来，市场营销专业教师积极开展教学改革实践，实现以“教师为中心”向“学生为中心”教学模式的转变。一是改革教学方法。《市场营销学》、《营销策划》、《市场调查与预测》、《医院服务营销》、《管理学》、《商务沟通与谈判》等核心课程积极运用案例分析、情景模拟、调查实训、小组讨论、营销策划、专题汇报等教学方