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3，价值观 1）价值观定义： 代表一系列基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为类型或存在状态比与之相反的行为类型或存在状态更可取。 2）价值观的分类——罗克奇的两种价值类型： 终极价值观：舒适、和平、安全、自由、幸福、和谐、快乐、救世、自尊等 。 工具价值观：能干、欢乐、勇敢、宽容、正直、独立、智慧、博爱、礼貌、负责、自我控制等。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 价值观包括内容和强度（重要程度）两种属性。根据强度来排列一个人的价值观时，就得到他的价值系统。 价值观是了解员工的态度和动机的基础。同时它也影响我们的知觉和判断。价值观使客观性和理性变得含糊不清。 当代中国的价值观特点：文化转型期 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3）态度： 关于物体、人物和事件的评价性陈述，这种评述可以是赞同的，也可以是反对的，它反映了一个人对于某一对象的内心感受。 态度由三部分组成： 情感、认知、行为。 态度的类型： 工作满意度、工作参与、组织承诺（领导承诺）。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 4）态度与一致性 认知失调泛指任何情况的不和谐。 列昂·费斯廷格的相关理论： （1）导致不协调的因素的重要性； （2）个体认为他对于这些因素的影响程度； （3）不协调可能带来的后果。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 5）自我知觉理论 态度具有自我“服务”倾向。 与认知失调理论正好相反，在某种情况下，态度是一种很随意的言语表述。在问及有关自己的态度时，人们常常倾向于给出一种更容易被人接受的说法。 换言之，态度可以是在事实发生之后，用来使已经发生的行为产生意义的工具，而不是在活动之前指导行为的工具。 在文化转型期的特殊效应。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. “知”人的要义： “知人者智，自知者明”。 “人贵有自知之明”。 自知模型。 关于投射。 知“人”和知“己”相辅相成。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 五、领导团队 人类历史上不乏出色的领导，有许多不世出的领导，那往往需要际遇巧合。今天，我们的时代需要一大批的领导，那就需要另一种方式来造就领导：团队。 一个篱笆三 个桩，一个好汉三个帮。 但是，这三个好汉不能是“拉到篮里都是菜”，只要凑合就行，而是需要适当的组合，并且相互之间还需要有一个 “调适”过程。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1）团队的九种成员角色： 创造者-革新者：产生创新思想 探索者-倡导者：倡导和拥护所产生的新思想 评价者-开发者：分析决策方案 推动者-组织者：提供结构 总结者-生产者：提供指导并坚持到底 控制者-核查者：检查具体细节 支持者-维护者：处理外部冲突和矛盾 汇报者-建议者：寻求全面的信息 联络者： 合作与综合 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyr