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一、个人必答题 1、保险合同终止最普遍的原因是（A. 保险期间届满终止）。 A. 保险期间届满终止 B. 保险标的灾失而终止 C. 履约终止 D. 因法定情况出现而终止 2、投保人指定受益人须经过（B.被保险人 ）同意。 A. 保险人 B. 被保险人 C. 受益人 D. 变更的受益人 3、（B. 服务意识 ）是对人与人之间服务与被服务相互关系的认识。 A. 服务态度 B. 服务意识 C. 服务技能 D. 服务形象投诉有效性 对静坐、示威、聚集事件劝阻无效的，需及时启动应急预案，同时根据实际情况向当地监管机构、政府职能部门、行业协会报告。（判断对） 根据现行规定挂车不需购买交强险。（判断对） 家庭财产保险，是以城乡居民家庭住宅及室内财产为保险对象的保险。（判断对） 在中华人民共和国境内的法人和其他组织需要办理境内保险的，必须向我国境内的保险公司投保。（判断错:应当向我国境内的保险公司投保。） 8、订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。 9、现在有些员工有中午睡午觉的习惯，当你有急事必须进出门时，你应该（ A、） A、开门后将门半开或虚掩，避免产生开关门响声惊扰休息的员工 B、每次进出门都要关上门，养成随手关门的好习惯 C、将如果有多次进出，只需最后一次关上门，其他时间可将门保持敞开着 D、唤醒同事，跟其解释进出门的原因，再开门 10、在损失发生时或损失发生之后为降低损失程度而采取的各项措施被称为损失抑制。 11、承保交强险，必须严格按照（A、车辆行驶证上所载明 ）的信息办理交强险业务，且不得以任何理由拒保。 A、车辆行驶证上所载明 B、上年度保单 C、投保人提供 D、业务员提供 12、关于投保人签名、签章的正确做法为（B、法人投保时加盖法人章） A、法人投保时法人代表签字即可 B、法人投保时加盖法人章 C、客户忘记签名时由业务人员代签并告知客户 D 、新车业务的客户忘记签名时由经销商代签 13、 为了规范保险活动，保护保险活动当事人的合法权益，加强对保险业的监督管理，维护(A、社会经济秩序)和社会公共利益，促进保险事业的健康发展，制定《保险法》。 A、社会经济秩序 B、国家利益 C、社会稳定 D、民族和谐 14、从事保险活动必须遵守法律、行政法规，尊重社会公德，不得损害（C、社会公共）利益。 A、投保人 B、保险公司 C、社会公共 15、保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的法律上承认的利益。 16、依法成立的保险合同，自成立时生效。 17、财产保险的被保险人在保险事故发生时，对（A、保险标的）应当具有保险利益。 A、保险标的 B、投保人 C、受益人 18、除保险法另有规定或者保险合同另有约定外，保险合同成立后，投保人可以解除合同，（ A、保险人）不得解除合同。 A、保险人 B、保险公司 C、被保险人 19、保险公司开展业务，应当遵循（A、公平竞争）的原则，不得从事不正当竞争。 A、公平竞争 B、如实告知 C、诚实守信 20、保险公司，除保险法另有规定外，适用《中华人民共和国（B、公司法）》的规定。 A、合同法 B、公司法 C、民法 D、反垄断法 21公众责任险的投保人资格限制较为（ A、宽松 ） A、宽松 B、收紧 C、正常 22、公众责任险保障的具体项目是（D、第三者）的人身和财产。 A、保险人 B、被保险人 C、保险公司 D、第三者 未经有关监管部门验收或经验收不合格的固定场所或设备发生火灾爆炸事故造成第三者人身伤亡或财产损失，属于公众责任险的赔付范围。（判断错,不属于保险责任） 保险合同条款均由国家保险监督管理机关制定。（判断错,保险公司制定, 国家保险监督管理审核） 道德风险因素，即由于人们不诚实、不正直或是（A、不轨企图），故意促使风险事故发生，以致引起财产损失和人身伤亡的因素。 A、不轨企图 B、心存侥幸 C、不关心 D、不注意 26、自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险是依据（A、风险产生的原因）