2012服务运营方案讨论稿.docVIP

主流SAAS服务商运营比较表1 阿里软件 金算盘 800客 E商在线 市场定位与理念 1、定位：全球领先的在线软件服务运营商 2、打造软件沃尔玛 1、72EC全程电子商务平台，提供企业管理、企业间商务协同、电子商务及移动商务的一站式服务平台 1、市场份额领先的专业在线企业管理软件开发运营商 数万标准版用户、数千专业版用户 2、产品理念：国际标准，在线托管，行业方案，个性自定制 e商在线SaaS平台是快速实现中小企业信息化应用的软件租用平台。它是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，而兴起的全新的软件应用模式。该平台充分结合互联网、通讯和软件的最新技术的应用，致力与为广大中小企业提供最具应用价值的服务... 运营网站 /portal/homepage/main.html / /index.htm /Default.aspx 服务与产品 提出软件互联平台概念，征集加盟的独立软件开发商（ISV）,打造软件沃尔玛。 面向客户提供自己开发和来自于各家ISV的在线产品，目前包括：在线传真，阿里旺话，身份核查，客户关系管理，阿里软件外贸版，阿里软件网店版 1、包括建网站、做贸易、管企业、建商圈和移动商务 有类似于淘宝旺旺的商务即时通（即时通讯类产品） 2、业务管理包括销售管理、采购管理、仓储管理、门店管理、配送管理、财务管理、客户管理、供应商管理、移动管理 3、产品套餐包括：A 免费套餐；B 营销套餐；C 管理套餐； D 全程套餐；E 连锁套餐；F 全能无限套餐； G 移动商务 1、软件功能包括： 800APP CRM；800APP OA；800APP 进销存 版本包括 标准版：八百客是全国首家提供在线企业级CRM (客户关系管理系统)的托管商。同时八百客也是全国首家免费管理软件托管业务ASP运营商(Application Service Provider)。800APP 标准版坚持将免费进行到底。（上传数据量不超过常规范围，合理操作，永久免费使用 ）。 专业版：专业版包括标准版全部功能。八百客为专业版用户提供前期用户培训、实施咨询、技术支持及信息安全保障。800APP 专业版真正体现“软件作为服务”(SaaS: Software as a Service)的理念，收取托管服务费，支持付费企业短信。（全程服务，也是即需即用，不收取使用费，只收取少量的服务费） 企业版：企业版提供专业版的所有功能及服务。企业版用户还可以使用个性化的域名、Logo、登陆入口等。八百客为企业版用户提供企业邮箱绑定、新域名注册、新域名 SSL 加密证书、USBKEY 密匙、自助建站、多软件集成等服务。 在线点播应用版： 1、业务管理服务： 号称提供：E商助手进销存；E商CRM；E商管家资金管理系统；E商企业门户；MSN个人生活理财； OA办公管理： OA办公系统；网络传真；E商网络硬盘 目前只有进销存提供服务 E商助手进销存有 免费版 　e商助手进销存系统-免费版是升峰软件公司专为众多个体工商户和网商用户订作的一套简单易用，行之有效的业务管理软件；帮助用户清晰记录日常进货，售货和库存以及每日收支状况... 标准版 e商助手进销存系统--标准版是针对国内个体和小型企业用户，将现代管理思想与管理实务有机的结合。融汇国内众多中小型企业用户的使用经验与 建议而开发设计。e商助手帮助小型企业理清企业资产、计算成本、统计费用，同时也帮助企业理顺管理、提高管理水平，为企业的进一步发展和壮大打下坚实的基 础。 企业版 e商助手进销存系统--企业版是针对国内中型企业用户，将现代管理思想与管理实 务有机的结合。融汇国内众多大、中型企业用户的使用经验与建议而开发设计。e商助手企业版帮助大中型企业在先进管理思想、管理理念的指导下，理顺业务流 程、对公司整个业务过程实现全程监控，帮助企业更进一步提高企业管理水平、提高客户满意度、减少企业运营成本。 价格策略 电子传真20元/月；商务通 30元/月；身份核查4元/次；其他应用为阿里软件开发，目前全部免费 套餐收费：年费2000到5000/ 3~5个账户；全能无限制 50万，不限制使用年限 标准版：20元/人月 企业版：25元/人月 推广方式 网络，媒体，推广会，渠道商推广 网络，媒体，推广会，渠道商推广，目前以网络推广为主 网络，媒体，推广会，渠道商推广 渠道策略 全国渠道商招募、推广活动。当前活动“E网打尽” 全国征集渠道代理商，构建代理商和服务商的SAAS生态链 合作伙伴 微软，甲骨文，CISCO,SUN，IBM，DELL，EMC，华为，联通，方正 产品功能比较 主流SAAS服务商运营比较表2 金蝶友商 用友在线 神码在线 XTOOLS