汇师经纪-管的理层如何救市才能有效.doc

管理层如何救市才能有效? 　　在股市连续重挫的情况下，管理层昨日晚间再发三大利好托市，可是在市场恐慌气氛浓重的情况下，沪深两市大盘仅仅是略微高开，而且开盘后大盘仅略作上冲就再度震荡回落，虽然午盘收盘前再度回升，可是量能逐步萎缩，资金入场意愿不足。午后开盘后，大盘再度震荡回落，而且再创本轮调整的新低，上证综指大盘最低下探到了3795点，尾市略有企稳。收盘时，上证综指报收于3912.77点，下跌140.93点，跌幅3.48%，成交7360亿;深证成指报收于12924.19点，下跌726.63点，跌幅5.32%，成交5522亿。今日沪深两市大盘高开冲高遇阻回落，再度是一个大跌格局，昨日晚间管理层三大利好救市都未能止住股市的跌势，未能挽回投资者的信心，那么管理层如何救市才能有效呢? 　　从今日盘面来看，在管理层释放利好的刺激下，今日早盘券商股表现较强，可是这个强势未能持续太久，午后券商股再度大跌，尾市虽有企稳，可是对市场的积极影响有限。今日尾市石化双雄和银行股奋力护盘，但是效果并不太好，跟风盘有限，完全是护盘资金生拉硬拽，如果今日晚间没有利好配合，明日继续回落就很正常了。今日创业板指数的表现也是较弱的，资金继续大幅流出二三线题材股。总的来看，今日沪深两市个股继续是一个普跌格局，两市只有银行股板块是翻红的，其余板块全部翻绿。收盘时，沪市上涨家数为67家，平盘120家，下跌900家;深市上涨家数为81家，平盘357家，下跌1327家。两市涨停板家数为40家，跌停板家数再度接近了1500家。 　　从技术层面来看，今日上证综指大盘收出的是一颗高开冲高遇阻后大幅回落的大阴线，这颗阴线的量能继续萎缩，投资者谨慎情绪依然占据上风。从均线系统来看，今日上证综指大盘受到了上方5日均线的压制，反弹乏力，再度大跌，跌穿了半年线，而且收盘收在了半年线之下，大盘技术面进一步走弱。 　　综合上述，我觉得今日大盘高开继续大幅走低的格局是符合多数投资者的预期的，虽然昨日晚间管理层连夜发布了三大利好，可是这三大利好主要利好券商股，今日券商股虽有一定表现，可是如果熊市来临了，券商股照样熊，所以行情的好坏对券商股是至关重要的，行情好券商股才有好的基础，股市都崩盘了，券商股再有利好也不会好到哪去的。那么管理层如何救市才有效呢?我觉得主要有三条：第一，现在最能提振投资者信心的措施就是降低股票交易印花税，其实大家都明白，现在股市成交量巨大，而成交量越大，要交的印花税就越多，而且印花税甚至比所有券商经纪业务的手续费还要多，这显然是不合理的，应该适时降低。第二，新股问题，其实我个人不太赞同停止IPO发行，但是要适度减少发行量，另外就是现行的新股申购制度太畸形，本轮股市的大调整和国泰君安的申购不能说没有关系，在小盘股申购时不太明显，而在大盘股申购时对资金面的压力实在太大了，这种人为制造的资金面紧张显然会加大股市的暴涨暴跌，不利于股市健康发展。第三，要想让中国的股市走出慢牛格局，那么必须加大机构投资者的比重，在现在机构投资者占比较小而且多数不成熟的情况下，建立一个国家平准基金是有必要的，否则在散户占主流的市场中，几乎不可能走出慢牛，暴涨暴跌轮番出现会是常态。展望后市，稳定投资者信心无疑是第一要务，希望管理层拿出诚意!!! 　　祝大家好运气!!! “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了