构文建企v业文化.doc

构建企业文化的设想 陈彦君 （乐山师范学院 旅游与经济管理系2000级本科1班） [摘要]本文阐述了企业的内涵、意义、功能和载体，分析了可能影响企业文化的社会背景下的价值观。以兆龙饭店为例提出了构建企业文化的几点设想。 [关键词]企业文化 企业文化的功能 文化载体 构建 企业文化在现今这个社会被越来越多的企业所重视，但他们的理解是否正确，他们对文化的构建是否恰当，就很难讲了。虽然很多企业意识到文化对企业的重要性却也有很多企业陷入抄袭剽窃，有形无神的企业文化建设误区。他们盲目追求企业文化的形式，忽略企业文化的内涵，摆出一副架式将企业文化政治、表象、僵化、空泛化、文体化、趋同化，从而使企业文化流于空谈，沦为企业作秀的工具。 1. 企业文化的内涵、功能及其意义 1.1 企业文化的内涵 企业文化是指企业在一定价值体系指导下所选择的那些普通的稳定的，一贯的行为方式的总和。它既体现在企业的生产、经营和管理制度方面，表现为企业的日常工作行为。前者叫企业制度文化，后者称企业外显文化。这两个层面上的文化均由企业价值观所规定。价值观，尤其是价值目标是企业文化的隐形文化。 企业文化从低到高可分成物质文化、行为文化、制度文化和精神文化，四个层面。首先是表层的，即物质上的，这也是最可变的部分，主要表现为企业形象，如企业的建筑、企业的产品设计，企业公共关系用品，员工服饰等；首先，是文化层即制度文化，主要是呈现行为形态的员工的工作方式，社交方式和处事方式的，包括企业各类管理制度，企业习惯等；其次是浅层的即行为文化，如企业的经营方式，员工行为准则等；最后是深层文化，即精神文化，这是精髓部分，也是变化最小的部分，精神层呈现观念形态的价值观，信念和行为准则，体现为企业哲学、企业精神、企业道德、企业宗旨和企业风气等，现代企业的核心竞争力，技术创新可模仿，但文化无法模仿。 1.2 企业文化的六大功能 （1）振兴功能。通过抓企业文化，使企业摆出境走出低谷，持续发展，在竞争中长期立于不败之地。企业文化之所以具备振兴功能，在于文化具有对独立性，即文化不仅反映经济，而且反作用于经济，在一定条件下成为经济发展的先导。 （2）导向功能。一般地说，任何文化都是一种价值取向，规定着人们所追求的目标，具有导向功能。 （3）协调功能。通过文化建设，企业尽可能调整自己，以便适应公众的情绪，满足顾客不断变化着的需要，跟上政府新法规的实施，因而企业和社会之间为会出现裂痕，出现了也会很快弥合。 （4）凝聚功能。企业文化之所以可以增强企业的凝聚力是因为企业文化有同化作用、规范作用和融合作用。这三种作用的综合效果，就是企业文化的凝聚功能。 （5）激励功能。与西方传统管理理论“生活与工作截然分开，工作中是生活手段”，不同企业文化力求把职工的生活和工作统一起来。不仅把工作当作谋生手段来利用，而且尽可能发掘工作本身的意义，使之成为职工所愿意所喜欢从事的工作，是职工自我价值得以实现的工作，是社会意义，其重大的工作。 （6）辐射作用。文化的种子要素的成长发育的过程，实际上也是职工精神境界文明道德素养在整个企业文化 以提高的过程。 1.3 企业文化的意义 （1）有利于塑造良好的企业形象 树立企业形象，创企业名牌，是企业文化的一大功能。文化本身就可以增加企业魅力，增加别人对企业的信任，增加企业在竞争中的成功率。优秀的企业文化树立以顾客为中心，尊重顾客真心诚意为顾客服务的经营理念，通过品牌形象，让顾客在购买使用产品的过程中熟悉企业，相信企业，从而乐于接受企业产品。 （2）有利于增强企业员工的自心力和凝聚力 优秀的企业文化不仅可以激励土气，使人奋发进取，在企业中营造一种健康向上的工作氛围，而且可以使员工自觉认同企业的价值理念和发展目标，为企业的发展尽职尽责。 （3）有利于加强企业管理 管理机制是企业文化的一部分，企业文化的增长，对企业员工素质的提高和管理水平的南昌市，有巨大促进作用。建设优秀的企业文化是当前企业摆脱困境，深化改革的重要举措。 （4）有利于提升企业竞争力 企业文化是企业的灵魂，是造就企业核心竞争力的动力之源。它不仅能够增强企业内部的向心力和凝聚力，而且是企业应对市场竞争，创建国内一流企业的内在动力对企业整体竞争力的提升和对外扩张都发挥着重要作用。 2. 企业文化的载体 企业文化不是无源之水，无本之木，它必需通过一定的物质实体和手段，在生产经营实践中表现出来。这种物质实体和手段，我们可称它为企业文化。其载体表现为：一、文化室、俱乐部、电影院、图书馆、研究会、企业刊物、制服等；二、公司庆典、文体活动、军训、表彰会等等。 企业文化载体在企业文化建设中具有举足轻重的作用，比如有些企业的文化建设不是那么深入，但若抓好了企业文化载体建设，企业也会获