流旅行社中存尾在的诚信伦理问题.doc

山东财经大学燕山学院 商业伦理学论文 设计(论文)题目: 旅行社中存在的诚信伦理问题 指导教师： 学 号： 姓 名： 工商管理　　系　　　旅游管理　　　 专业 2010 届 山东财经大学燕山学院教学办公室制 2014 年 1 月 5 日 山东财经大学燕山学院学士学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名： 刘敏 2014 年 1 月 5 日 山东财经大学燕山学院关于论文使用授权的说明 本人完全了解山东财经大学燕山学院有关保留、使用学士学位论文的规定，即：学校有权保留、送交论文的复印件，允许论文被查阅，学校可以公布论文的全部或部分内容，可以采用影印或其他复制手段保存论文。 指导教师签名： 　 论文作者签名： 刘敏 　　 年 月 日　　　 　　 2014 年 1 月 5日 旅行社中存在的诚信伦理问题我国旅行社诚信问题普遍存在 关键词：旅行社 旅游业 诚信伦理 Ethical problems in travel agency Abstract: in recent years our country travel agency industry has made considerable development, but the travel agency of good faiths ethic problem has not been very good solution. Travel agency in our country, the good faiths ethic problem is widespread, and this affects the healthy development of the travel agency in our country and even the entire tourism industry. This article through to expose integrity problems that exist in the travel agency, find out the causes of the credit problems and countermeasures, for the development of our country travel agency set up a party the pure land, promote the vigorous development of tourism industry in China. Keywords: travel agency、 tourism industry、Ethical problems 目录 一 引言..............................................................................................................................................3 二 我国旅行社存在的诚信问题…………………………………………………………………..4 （1）恶意价格竞争…………………………………………………………………………..4 （2）旅游服务质量差………………………………………………………………………..5 （3）违反旅游合同…………………………………………………………………………..5 （4）虚假宣传………………………………………………………………………..………5 （5）不正当竞争……………………………………………………………………..………5 （6）旅行社对政府主管部门的失信………………………………………………………5 三 旅行社缺乏诚信的原因分析………………………………………………………………..…5 （1）缺乏法律保障………………………………………………………………………….