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推进质量工程建设 夯实高教强省基础 东北石油大学2010年度教学工作会议交流材料 一、东北石油大学2009年度本科教学工作要点总结 2009年是我校推进高水平大学建设重要的一年。在省教育厅和社会各界的大力支持下，坚持内涵发展基础上的跨越式发展战略，以科学发展观统领全局工作，坚持“以人为本，发展优先，质量立校，特色创优”的办学理念，围绕国家能源战略和黑龙江省高教强省战略的实施，以专业人才培养模式改革为切入点，以学科专业结构调整与建设为核心，以课程建设为依托，以创新实践能力培养为主线，推进教育教学改革和教学管理体制改革，优化教育资源，提高教学管理水平，本科教学工作取得了可喜的成绩。 （一）采取积极有效的措施，提高教学质量 1、建立健全教学管理文件，继续进行教学基本文件专项检查工作，进一步强化教学内涵管理。 2、启动青年教师教学能力考核和“课堂示范。推进教考分离考2009年3个中央与地方共建高校特色优势学科实验室建设项目的评估并获得700万元中央财政支持。 4、获国家级教学成果二等奖1项，省级教学成果奖11项。 5、学校获 “中国石油高教教材建设优秀组织奖”7部教材获 “中国石油高等教育优秀教材奖”，获 “优秀教材特别奖”。省教学团队副校长刘永建在全省高校教学工作会议上作了《实施“高教强省”战略，培养石油石化行业紧缺人才》的经验介绍大学生创新性实验计划由国家教育部高等教育司主办、中国高等教育学会和大庆石油学院承办的大学生创新性实验计划第二批项目学校教务处负责人高级研修班在我校举行建设，必修课应用多媒体授课的课时%。多媒体教学增加了课堂的知识容量，提高了授课效率，激发了学生学习的兴趣和积极性，教学效果好。学校多媒体教学课件获省部级以上奖励30余部。 （四）加强教材建设，确保高质量教材进课堂 教材建设立足于培养适应人才的需要，坚持“修订为主，重点突出；择优建设，合理配套；重视质量，提高效益”的指导方针，出精品、上档次，建立和完善具有我校鲜明特色的立体化教材新体系。以提高石油石化类专业、新建专业的自编教材的质量和水平为重点，全面提高自编教材的质量，以突出重点、打造精品、体现特色为原则，围绕学校品牌专业、特色专业和重点课程建设，投入资金资助50部适应发展和改革需要的高质量教材的编写和出版。新编出版了一批新专业建设急需的专业基础课和专业课教材；修编了一批我校强势专业和特色专业的核心课程教材和传统专业中已经相对老化的专业教材。 目前，国家“十一五”规划教材部。由中国石油教育学会和石油工业出版组织评选的“中国石油高等教育优秀教材奖暨中国石油高教教材建设优秀组织奖”评选结果，我校获得“中国石油高教教材建设优秀组织奖”。我校教师主编的《渗流力学》、《工程流体力学》等7部教材获得“中国石油高等教育优秀教材奖”，其中，翟云芳教授主编的《渗流力学》（第二版）获得“优秀教材特别奖”。校人才培养目标要求，按照理论教学与实践教学相互关联又相对独立的原则，合理设计实践教学环节，构建了一个，二个结合，三个层，四年不断线的实践教学内容及体系。创新实践基地调整人才培养的层次、科类和形式结构。完善教师培训制度，教学名师表彰形成以提高教学质量为导向的激励机制，教师把主要精力投入到人才培养和教学工作中教改不断提高自己的学术水平和业务水平产学研合作教育构建融资源环境城市建设、等多学科专业为一体的三创人才培养综合平台深入生产一线，与油田，在教学改革成果基础上，不断深化人才培养模式、课程体系、教学内容和教学方法改革探索人才培养的有效途径以能力培养为重点，启动卓越工程师培养计划要扎实推进教学基本建设专业建设、课程建设、队伍建设、教学基地建设教学基本建设将学风建设作为教学工作的一项重要内容来抓。要针对新形势下学生的思想实际，加强大学生思想政治工作和文化素质教育，营造健康向上的校园文化，弘扬努力学习、刻苦拼搏的精神，引导学生树立正确的学习观、成才观、就业观。排除社会不良风气的干扰，努力形成良好育人环境。对于违反学校纪律的学生，要按照有关规定严肃处理不断深化教学管理制度的改革优化教学过程控制 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的