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政务信息工作者要当好参谋助手
政务信息工作者要当好参谋助手,首先要向领导提供有重大参考价值的信息。要善于根据信息的不同内容和不同特点妥当地处理信息,要善于从大量的初级信息中挖掘和提炼出有较大价值的高层次信息,要善于根据领导的需求主动地搜集信息。其次,要多向领导提供有参考价值的建议。当前,振兴吉林老工业基地、解决“三农”问题增加农民收入、提高行政效率、整顿市场经济秩序、加强就业再就业等重点工作,要求各地、各部门探索利用信息化、网络化的手段为各类社会主体和公众提供服务。政务信息工作要适应这种需要,由单纯为领导服务向多向服务转变,既对上又对下,既对政府又对社会。但不管怎么变,为领导决策服务始终是政务信息工作的首要职责。
一是分析领导需求,明确服务方向。
二是模拟领导思维,把握服务的尺度。
三是研究领导思路,提高服务的层次。
政府工作非常复杂、繁琐,许多都是具体、现实的问题,搞好信息工作既是为领导决策服务、为政府中心工作服务的过程,也是提高自身地位的过程。有作为才有地位,就是这个道理。一方面在领导宏观决策上,每天的信息潜移默化地对政府领导加以影响,另一方面,要落实到具体问题,也能通过信息渠道很快地反映上来,能够解决一些实际问题,这样领导自然就重视信息工作。为领导决策提供信息服务,要注意三个问题:
1.政务信息工作的性质要求我们必须树立群众意识。政务信息工作的主要任务是围绕省政府的中心工作,收集、整理、编发、报送各类政务信息,为政府领导同志决策提供依据。为了所有报送政府领导同志的信息能够反映经济社会的客观实际,使领导决策有利于维护最广大人民群众的根本利益,政务信息工作者必须牢固树立实事求是思想和群众思想,说实话、说真话,把为人民服务作为政务信息工作的出发点和落脚点,通过实践为人民服务实现为领导同志提供优质信息服务的目的和要求。要注意把握以下两点:
一是把政府阶段性的中心工作和政府领导同志关注的焦点问题作为政务信息工作的中心。
二是把与人民群众生产生活密切相关的难点问题作为政务信息工作的重点。
信息员看晚报类的报纸,有一种“特殊”看法,就是看那些反映老百姓生活的短消息是否是带有普遍性的问题,如果带有普遍性,则及时向有关部门调取相关情况,向政府领导报送。信息员除了每天看报、看电视新闻、上网外,还有一项“特殊”任务,就是听街谈巷议、了解社情民意,并把听到、看到的内容上升到一定的理性高度进行思考,研究其是否包含信息点、是否有信息价值。因为上述两个途径获取的信息直接来自群众当中,与群众生活息息相关,属于鲜活信息,都很有生命力。
培养信息员的群众意识,很重要的一个办法就是生活信息化,信息生活化。日常生活中,无论是看报纸、看电视、上网,还是听广播,都不要只是看热闹,听新鲜,而要注意领会其中是否包含信息。新闻媒体播发的内容一般都是一些社会经济现象,而从信息的角度去考察,则要将其工作化。比如,电视对某在乡复员退伍军人生活困难状况进行了报道,作为信息员就应该马上想到一个信息题目《吉林省在乡复员退伍军人生活情况、存在的主要困难和问题及相关建议》。沙尘暴来了,就应该马上想到《吉林省防沙治沙情况、存在的突出问题及相关建议》。
我们应当学会辩证地认识问题和分析问题,在组织信息和反馈信息时,注意把握好两个方面:一是从工作大局出发,反映新情况,解决新问题,善于抓住局部情况反映全局问题。要站在全局的高度上进行分析,使之对政府工作起到提示作用。二是要用动态的、发展的眼光看问题,增强超前意识。有些现象现在不是问题,但以后在发展变化中可能成为问题;有些现象现在是问题,但随着进一步发展和完善就不是问题了。如当前全省正在进行的现代企业制度改革,这是促进经济增长方式转变的必由之路,在这个过程中,需要剥离一些冗员,于是就出现了部分职工下岗、待业的矛盾和问题。对这个问题如果不是站在全局的高度去看,就容易产生误解,对改革失去信心;相反,如果能用长远的、发展的眼光看,我们就能从深化改革上积极出主意、想办法,努力去解决这些问题。
2.区分信息优劣的判断能力
是说从信息群中能迅速抓住最有价值的信息,在纷繁复杂的情况下捕捉到有用信息,从稍纵即逝的现象中发现可供开发的高层次信息,从事物的寻常变化中发现潜在信息。这种判断能力的前提是:要准确、牢固地把握信息的基本特征,树立正确的信息价值观。大量的信息有真有假,其价值有大有小,要开拓信息的价值,提高信息的有用度,必须提高区分信息优劣的判断能力。
3.由此及彼的信息分析能力
信息人员要具有较强的分析能力。面对基础好的初级信息,优秀的信息人员能准确地进行推导和演绎,成功地进行调研和挖掘,开发出高层次信息。其所以如此,关键在于具有由此及彼的分析能力。每条信息都不是独立存在的,一条普通信息的背后或关联情况中,往往蕴含着价值更大的信息。信息人员必须具备由此及
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