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餐饮业节日营销五大策略
餐饮业节日营销是节日消费的产生与发展所引起的经营策划活动,随着人们收入的不断增加和餐饮消费观念的不断更新,节日餐饮消费发展如火如荼,已成为餐饮行业消费新的热点。所以每到节日来临之时,餐饮业的大、中、小酒店八仙过海,各显其能。但在节日营销活动中不是每个酒店都能收入颇丰,其原因就是由于营销策略不同,导致的收入差异。怎样把握节日消费集中、时间短暂这一特点,做好节日的促销活动,在节日促销活动中获取更大的利润,值此本文对餐饮业节日营销策略作如下探讨。
把握节日特点,精心策划
根据传统的民风民俗,每个节日都有不同的特点,抓住机会、创造机会吸引消费者购买,以增加销售量。如春节是万家团圆的喜庆节日,春节餐饮营销就要推销团圆宴,餐饮产品如年糕、年货、馒头、饺子等。同时可举办守岁、表演等活动,突出喜庆气氛增加就餐的娱乐性;“五一”、“十一”则是休闲假日,从菜品、就餐环境、服务等方面增加休闲性,开发节日特色餐厅,如娱乐餐厅、网上餐厅等,以高品质服务、物美价廉的菜品吸引消费者;在圣诞节之际,圣诞树装饰、圣诞老人发放礼物、表演等各项活动;在情人节,则是玫瑰花、巧克力、烛光晚宴、小提琴伴乐等作为营销的主要表现方式;重阳节应挖掘重阳节的饮食文化,突出尊老、爱老、敬老主题,为老年人提供健康的时令美味重阳糕、菊花酒、螃蟹等。“六一”国际儿童节,以适应儿童特点为中心,广州白天鹅宾馆围绕节日主题举行儿童绘画比赛,对培养未来客人的这一创意每年吸引着一批又一批的儿童,连做十年,在当地形成了节日的品牌,同时也扩大了酒店的社会影响。
古人云:“凡事预则立,不预则废”,节日促销应有计划性,也就是把每个节日的促销的活动都列入餐饮全年营销活动之中。效益在节日,功夫在平时。不论是前期的宣传,还是人、才、物料都需要一定时间去做准备工作,才能确保节日营销活动取得成功。餐饮企业按照全年经营计划节假日期间都会提前部署和精心筹划,发挥自身优势,以别出心裁的营销方式,突出饮食文化内涵,打造节日喜庆元素,研制开发带有节庆寓意的家宴菜品,增添新的卖点,拉动消费,繁荣节日市场。
分析市场需求,突出特色
通过市场调查和以往节日餐饮消费状况分析,高端餐饮还处在“寒冬”时节,大众化餐饮消费仍是主流,对于大众化餐饮消费而言,最重要的是要保持出品和服务的稳定性,其次就是要通过一些有情致的营销活动来带动销售。
节日餐饮消费市场客源构成复杂,一般是以亲朋好友为单位的消费团体,消费对象无论是年龄结构、饮食习惯,还是职业上都有很大的差异。菜品选料应注重荤素搭配,烹制方法上注重多样化,服务方式上注重人性化和个性化,菜品风味上注重推出名而不贵、特色突出的大众菜点,以满足不同消费者需求为经营目的,从而获取更大的利润。
根据酒店的规模、设备设施条件、技术力量、就餐环境、竞争对手的状况等,扬长避短,创出自身特色,研发推广适合节日期间消费的新产品,真正做到你无我有,你有我优,你优我特。在常规促销基础上,营销手法应有更多的创意,如在店堂的陈设、消费者互动性以及网络互动等。
以顾客为中心,根据顾客的消费意识、消费结构、消费兴趣,以迎合顾客,满足需求为节日促销经营的出发点,推出以家庭消费为主的节日套餐,让顾客领略到与众不同的绿色健康、品位和文化;让每位消费者都能高兴而来,满意而归。
利用媒体推介宣传,打造声势
宣传是节日营销活动的前奏,是企业公共关系的一个重要组成部分。“兵马未动,粮草先行”,促销活动开始前,富有成效的宣传可引起消费者的重视,激起消费者参加消费活动的欲望。“皇帝女儿不愁嫁”的时代已经成为历史,在餐饮业激烈竞争的环境中 “酒香也要勤吆喝” 。据国际设计协会统计,企业的形象设计与品牌宣传中每投入1美元,就可获得227美元的收益。可见,促销宣传起着最有力、最广泛鼓动人们消费的作用。
充分利用媒体造势传播营销策略,长期宣传与短期宣传相结合,与媒体有效组合联合举办有关节日的栏目,借此提高酒店知名度,扩大酒店声誉和社会效益,引起消费者的关注,吸引众消费者的兴趣。
节日营销必须从多渠道、全方位去推介宣传餐饮产品的特色和价格;同时,要把企业的经营理念、企业文化等深层次的信息广泛地传递;用简洁、明快的语言、图形等浓缩的形象去传播树立形象;印发宣传册寄发给老客户、VIP客户;设计形状美观、特色鲜明既是点菜的工具又是艺术品和宣传品的菜单,使每位就餐者皆能自愿为本企业担当义务宣传员;举办文体活动、康体活动、展示活动等多种手段吸引目标宾客,引导消费,使宾客甘心情愿消费,快快乐乐过节。
促销方式多样化,风格鲜明
节日市场的形成和发展,给餐饮业带来了无限商机,如何抓住机遇,扩大节日经营的内涵与外延,为企业创造更大的经济效益是餐
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