房地产项目可行据际性研究所需资料.docVIP

房地产项目可行性研究所需资料清单 公司背景资料 公司简介（含公司信用等级、开发资质、经营管理层素质、法人情况介绍、各股东单位投资等情况）； 公司近三年来主要开发项目与在建项目情况（含项目经营的经验与教训）； 公司发展方向与目标； 公司近三年的资产负债表、损益表、现金流量表及验资报告； 公司银行信用记录情况； 公司的理念或企业文化； 公司土地储备状况。 项目资料 项目立项时的可行性研究报告； 项目立项批复、规划红线图、土地出让合同、四证与相关行业的批准文件； 项目区域规划、本项目规划及设计方案； 项目施工进度计划表及目前进展情况； 土地使用权的获取方式、土地款的支付情况及项目资金来源； 项目的设计、施工、监理单位情况介绍； 项目的销售方式（委托销售还是自已销售）和销售计划； 项目运营构想及运营成本构成； 本次申请银行贷款数额及贷款偿还期； 政府规费、税费等情况说明及优惠政策说明； 可行性研究收费标准 根据国家计委1999年公布的《建设项目前期工作咨询收费暂行规定》，明确了“按建设项目估算投资额分档收费标准”。 按建设项目估算投资额分档收费标准 （单位：万元） 投资额 咨询项目 3000万元~1亿元 1亿元~5亿元 5亿元~10亿元 10亿元~50亿元 50亿元以上 1、编制项目建议书 6~14 14~37 37~55 55~100 100~125 2、编制可行性研究报告 12~28 28~75 75~110 110~200 200~250 3、评估项目建议书 4~8 8~12 12~15 15~17 17~20 4、评估可行性研究报告 5~10 10~15 15~20 20~25 25~36 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双手碰到顾客。 5、“六心”服务评定的周期 公司将三个月组织一次评定，届时需店