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抗菌药物临床合理应用知识与规范化管理考核(A卷)
药剂科
姓名 成绩_______________
一、单项选择题(每题2分,共10分)
1.手术前预防用药目的是预防:( )
A切口感染 B手术深部器官或腔隙的感染
C肺部感染 D切口感染和手术深部器官或腔隙感染
2、肾功能减退时,必须调整给药剂量的药物为:( )
A亚胺培南/西司他丁 B克林霉素 C利福平D大环内酯类
3、厌氧菌感染不宜选用:( )
A亚胺培南B氨基糖苷类C甲硝唑D克林霉素
4、在骨组织中浓度高的药物为:( )
A克林霉素B亚胺培南C庆大霉素D青霉素
5、MRSA菌株是指金黄色葡萄球菌对下列哪一种抗菌药耐药:( )
A利福平B万古霉素C甲氧西林或苯唑西林D氯霉素
二、填空题(每空1分,共20分)
1、处方一般不得超过_______日用量;急诊处方一般不得超过______日用量;对于某些慢性病、老年病或特殊情况,处方用量可适当延长,但医师应当_______________。
2、药师调剂处方时必须做到“四查十对”,即:查处方,对__________、__________、__________;查药品,对___________、___________、___________、___________;查配伍禁忌,对_____________、______________;查用药合理性,对____________。
3、按照抗菌素分级管理原则,抗菌素分为_______________、________________、 ___________________三级。
4、皮肤粘膜局部应用抗菌药物中,____________________因易产生过敏反应药物不可局部应用。__________________等不可局部滴耳。
5、根据《抗菌药物临床应用管理办法》,三级医院抗菌药物品种不得超过_____________种;二级医院不得超过____________种。
三、问题处方分析:(每题10分,共20分)
1、患者:男性患者,42岁,诊断:急性细菌性中耳炎处方:0.9%生理盐水500ml
氨苄青霉素6.0g
静滴,一天一次
请分析上述药品用法存在哪些问题?如何解决?
2、患者:女性患者,65岁,支气管炎处方:5%葡萄糖250ml,
阿奇霉素0.5,
静滴,一天一次,
0.9%氯化钠250ml,
克林霉素0.6,
静滴,一天两次。 请分析上述药品用法存在哪些问题?
四、问答题(每题20分,共60分)
1.抗菌药物药物按杀菌、抑菌分为哪几类?各包括有哪些药物?如联合用药应会有什么影响?
2、简述儿童应避免使用哪些抗菌药物?为什么?
3、按照《抗菌药物临床应用管理办法》的规定:药师出现何种情形,由县级以上卫生、中医药行政部门按照《中华人民共和国药品管理法》有关规定,给予警告或者责令暂定六个月以上一年以下医院药学工作;情节严重的,依法给予降级、撤职、开除处分,构成犯罪的,依法追究刑事责任?
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的
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