开盘流程工作m表.docVIP

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锦江国际 开 盘 流 程 时间:2011年12月9日(周五) 地点:锦江国际售楼部 参加人员 领导及嘉宾 购房人员 观众 开发公司工作人员 营销公司工作人员 演出公司工作人员 银行工作人员 前期准备 物品 种类 数量 责任人 时间 备注 礼仪公司 彩 虹 门 4 蓝天传媒 12月9日 灯笼气柱 8 蓝天传媒 12月9日 空飘气球 4 蓝天传媒 12月9日 礼花/礼炮 60 蓝天传媒 12月9日 金狮一对 1 蓝天传媒 12月9日 鼓乐队 1 蓝天传媒 12月9日 红色地毯 300㎡ 蓝天传媒 12月9日 ·易拉宝 3 王毅 12月5日 选房流程、优惠方案 抽奖转盘 1 王毅 12月5日 遮雨帐篷 2 王毅 12月6日 ·销控板 1 王毅 12月5日 销控表 1 王毅 12月5日 ·价格表 1 王毅 12月5日 定购协议 200份 王毅 12月5日 购房合同 10份 王毅 12月5日 ·开盘须知 5000份 王毅 12月5日 POS机 1 开发公司 12月9日 贷款资料 500份 银行人员 12月5日 ·蓝色复印纸 2盒 舒春玲 12月5日 ·工 作 牌 30个 舒春玲 12月5日 ·扩音器 2个 舒春玲 12月9日 ·红桌布 2块 舒春玲 12月9日 ·礼 品 舒春玲 12月5日前 手提袋 200份 舒春玲 12月5日前 手提袋 ·现场演练 3次 全体人员 12月5日 案场人员演练 注:带·的为须采购和落实的物料。 开盘人员安排 工作内容 人员 现场准备、主持 礼仪公司 维持治安秩序 保安人员 签过《定购协议》后到银行人员处领取贷款所需资料并解答客户对贷款的疑问 银行人员 拍照并可发到仙桃房网网站上,用于对项目的宣传 网站人员 活动总负责(并负责处理开盘当天的突发事件) 辛利维 收款、开收据 程琛(开发公司) 负责维持内场秩序及带领签定购客户交款 李锋、陈梅 负责内外场协调与衔接 陈成 内场控制:房源,价格的确认,《定购协议》签定后的审查,登记销控。 王毅、张天 负责接待客户:推荐房源、报价及签《定购协议》。 吴涛、龚杨梅、杜欢、盛姣娥、方泉 礼品管理及发放 舒春玲、孙文胜 负责对未成交的客户记录客户姓名、联系方式及未成交原因 肖夏 活动流程 时 间 相 关 内 容 8:30 人员到位,包括主持人,礼仪人员,各参与单位的相关人员等。现场开始播放背景音乐,烘托气氛。发号:按到场先后顺序发放选房序号。(VIP客户优先) 9:00— 9:28 由主持人开场白、介绍来宾和告知客户开盘时间和流程以及其他事宜,嘉宾和开发公司领导讲话,二期启动仪式结束后礼炮、乐队音乐响起。 9:28 正式开始。工作人员按号叫客户进场选房,每批6名客户,选房时间为15分钟。 9:35 对正在选房的客户报剩余选房时间。 9:46 已选房,确认购买,销售人员与控台核实房号及价位,填写《定购协议》; 填写结束后由协助人员再次跟控台核对,以免出现房子卖重或价格填错等问题; 控台人员进行销控;缴纳定金、财务开除收据并给客户一份定购协议;将客户选房卡盖章收回并参与现场摇奖;不选房,离场。 9:48 下一轮客户到场,并以此类推。 9:58— 11:28 现场转盘摇奖。(播放背景音乐) 11:30 到场登记客户领取纪念品。 12:00 上午开盘结束。(背景音乐) 七、注意事项 电话通知:开盘前三天,告之客户选房当天需带身份证、认筹协议、银联卡或现金。 开盘当天:告诉客户按到场顺序号叫号,如客户号码比较靠前,请客户不要远离。 喊号:每次叫号扩音器连叫三遍。每次叫6名客户进入等待区(保证有6名客户在选房等候区等待) 选房区:每批客户选房时间15分钟。15分钟到按客户的选房序号先后确定销控,如客户犹豫,请督促客户尽快选房,或帮其他客户选房。如选房区客户较少,与等候处联系再让一批客户进入选房区。 注意:每个客户只可携带一名家属进入选房区(温馨提醒客户不要带儿童进场)。 客户选房后,到销控区核对房源,确认该房源后协助客户进行价格确认,客户确认选房后立即进行销控。销售员将销控单转交跟协助人员到收款处缴款。 协助人员陪同客户到收款处缴款,客户交款后,协助人员协助财务把收据及定购协议帮

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