影响企业发展的第一要素是等建立以员工为核心的管理制度.docVIP

影响企业发展的第一要素是 建立以员工为核心的企业管理制度 清华大学医药企业工商管理高级研修5班 聂广洪 对于企业的发展影响因素可谓很多，举不胜举。有人说是行业政策，有人说是资金，有人说是团队，有人说是发展方向，有人说是老板。其实企业的“企”字已经说出了无“人”则为“止”，但是哪个企业没有人？对于大多数企业来说人很多，甚至可以说是人满为患。当然大家就会说是缺少的“人才”，是的，可能大家的共识就是缺“人才”。可在当下中国，大多数的人认为企业缺少人才，可是哪个企业里面没有“人才”呢？这样的那样的人才为什么不是企业所希望的人才？那么什么样的人才是人才，什么样的人才才是企业认为的人才，这样的人才来自于哪里？总不会是从天上掉下来的吧！我在深深地思考这个问题。 当今的社会是信息高速传递的时代，人与人之间的联系更充分、更及时、更全面，社会的分工也越来越明细，一项艰巨、繁杂、细致的、对社会有益的工作，是必须通过一个集体或一个团队来共同完成，这个集体或团队就是企业。企业不能缺少老板、股东、经营管理者、各方面人才、很多平凡的员工。如何能将人聚集到企业，共同完成复杂而有意义的工作？ 就是建立以员工为核心的管理制度，解决企业与员工的身份、责任、利益、荣辱关系。以员工为核心的企业管理制度包括：保护员工的合法利益，建立激励员工的机制，以员工为主体的组织机构，对员工进行长期不断地培训，保证管理制度的完善与延续。 首先企业要切实保护员工的合法利益，一个不保护员工利益的企业，一个员工不热爱的企业，根本无法谈发展。我们要深刻的认识到员工的发展就是企业的发展，员工的利益也是企业的利益。现实生活中，往往强调了企业的利益，没有保护或损害了员工的利益。所以很多企业对员工、人才流失感到困惑，觉得没有员工、人才的加入。保护员工的政策制度要深深根植于所有员工的心中，吸引着员工的全部身心（包括他们的家人、同学、亲戚、朋友等）！尤其是企业“人才”的全部身心！ 第二，建立激励员工的机制，就是将员工的努力与企业的发展紧密地关联起来。首当其冲的是利益激励，企业获利之后，员工有多大的获利？比例是多少？是否有明确的短期或长期的约定关系？很多企业将企业与员工简单定位于雇用关系，员工没有切实地感受企业的发展对自身发展带来的好处，员工感到无论如何努力工作，也实现不了自己的愿望！员工分享不到企业发展的快乐。 其实中国近代经济发展中，山西的票号就曾很好的解决了雇员与企业之间的利益关系，达到了荣辱与共，同呼吸、共命运，即所有人期望的良好局面。其中的奥妙就是一个特别的激励机制，即股东（资金）与经营者（员工）共同分享利润，而经营亏损由股东（资金）单方承担。这是先辈们的智慧结晶、高人之处，因为先辈们深刻明白了：资金如果没有员工的融入是不能保值与增值，同样员工离开了资金是不能实现理想，赚不到应有的利润。资金与员工有机地结合才能事半功倍、如虎添翼。将经营者、员工承担的经营亏损取消而让资本承担着全部经营风险，并与经营者、员工共同分享利润与成功，这个制度的表象似乎是股东（资金）是吃亏了，实际是利用了人们趋利的共同心理，既然大家在一起奋斗，谁也不想将事情做坏，况且利益关联，将所有危害企业利益的行为置于员工的监督中。山西票号商人的“特别”激励机制，解决了无资本背景员工的出路！极大地解放了经营者与员工的工作激情，打开了知识创造财富的通路！极大吸引了成千上万的有责任心、有知识、有智慧、有技术、有能力的劳动者，开创一个多世纪的山西票号辉煌。企业利益与员工共享的激励机制，值得今天人们的深思与实践。 第三，建立以员工为核心的组织机构，建立授权、制约、监督的制度、组织体系。企业的发展必须实现分工与协作的完美结合，必须通过组织机构来实现，以员工为核心的组织机构，能民主、公平、公正使员工竞争性地充分发挥出个人的智慧才能，并能融入企业的发展中，充分发挥经营的灵活性与主动性，使企业发出强大的生机与活力。制度的制订、组织机构的确立，避免了让企业的风险全系在少数人身上，避免引起重大决策失误使企业陷入瞎指挥的困境。民主化与规范化的组织机构，充分显示员工的责任心，是企业发展的保障。 近期播映的电视剧《新水浒》，晁盖为首领时，其宗旨就是大碗吃肉喝酒、大秤分金银、快活一生，组织机构简单；宋江当首领时，组织机构是英雄排座次，发展目标是“招安”；如果梁山再进一步的发展方向是继续造反推翻宋王朝统治，必须要改革组织机构，进一步理顺各位英雄好汉的职位、职能，并在升迁、去留、吸纳、培养等方面建立制度，才能为目标的实现奠定坚实的基础。 2001年美国通用电气公司董事长兼CEO的交替就是以员工为核心的管理制度的展现。前任杰克.韦尔奇先生制订了一个民主的、长期的、培养的选任接班人的制度，通过七年时间的筹备、培养、评估、选拔、淬炼和抉择，最后完美交替。整个过程是