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市场运营合作协议 甲方： 法定代表人： 乙方： 法定代表人： 根据中华人民共和国法律、法规的规定，双方在平等、自愿、诚实信用的前提下，乙方确认本项目的投资为万元，甲方负责。合作经营的利润分配方式为：甲方占%的纯利润占%的纯利润享有合作经营所产生的利润如在合作经营中，合作经营产生借款，合作经营的利润应先偿还借款利润月分配一次，但须在利润中扣除%作为合作项目的后续发展基金合作经营的亏损分担方式为：乙方前期需要承担第一期投资的%亏损若超过%则以双方各承担一半分担合作经营所造成的亏损。1、管委会由甲、乙双方共同组成，是项目经营管理的最高权利机构，参照我国有关法律及合作双方签订的合同规定行使职权。2、管理由甲方担任负责合作经营的日常事宜，会计由乙方推荐担任，所有合作资金须全部划入资金。有关财务制度，经管委会订立后实施执行。3、 其他管理人员的由甲、乙双方共同商定委派或向社会招聘来确定。的具体经营模式、管理及业务规章及制度由甲乙双方共同制订，甲乙双方应认真、全面遵守。每一个月甲乙双方召开一次会议，通报的经营情况，包括财务等情况经全体合作人一致同意制订的相应方案、协议对全体合作人具有约束力特殊情况，经双方合作人同意，可召开临时会议。合作人不得从事有损甲乙双方的经营的活动，经营的下列事务必须经全体合作人同意：1）投资规模或更改投资方案2）对外订立合同3）转让或出租项目经营的财产4）项目经营投资及费用超过____万元支出5）处分其他财产权利或以经营的财产为其它人提供担保合作人未经合作人同意，行使上述行为，造成其他合作人经济损失的，应承担赔偿责任。合作经营的内部管理事宜如聘任经营管理人员、 工作人员的工资、待遇、规章制度、对合作人管理工作的撤消等须影响合作经营的重大事宜经管委会双方同意通过。合作人转让其出资的，须经其他合作人同意，转让时，其他合作人享有优先购买权，如转让给第三人的，第三人按合作人对待。 合作经营的加入及退出新合作人加入合作经营时，应当经全体合作人一致同意，并依法订立书面合作协议书。加入的新合作人与原合作人享有同等权利，承担同等责任。加入的新合作人对加入前合作经营的债务承担连带责任。合作人如退出经营需提前一个月告知其他合作人并经全体合作人一致同意后，合作人可以退出合作经营。。协商不成， 人民法院诉讼解决。甲乙双方确认，在合作期间得到另一方的保密资料本合同终止之后继续有效 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群