带薪实习心得成体会.docVIP

寒假带薪实习心得体会 这次寒假，我并没有像往常一样回家，而是报名参加了寒假带薪实习。虽然父母很想念我，我也很想念我的父母，但是考虑到这是位数不多的实习机会，为了给以后工作打下一定的铺垫，我还是依然决定珍惜这次机会，到单位上去感受一下真正的职场。 我们一起实习的小组一共有6人，本次实习的单位是重庆鸽牌电磁有限公司，位于长寿晏家工业园区河泉北一路10号。离学校比较远，第一天基本上都花在的路途上和收拾宿舍。忙碌终于过去了，随着黑夜的降临，伏在工业园区宿舍楼的写字台上，拿起笔开始回忆这这段时间的历程。 15号那天早晨7点，天色才刚刚朦朦胧胧的就开始出发，路灯下湿漉漉的水泥地还记录着昨晚的凄风苦雨，但终是停下来了，好似知道我们六个从学校到工厂的实习生一份特殊的照顾。由于考虑到和总公司约定的见面时间很早，坐公交车赶不上时间，等了近半个小时，我们拦了两辆出租车，在大包小包的行李和拥拥挤挤交通中带着份喜悦和期待终于出发了。车在行进，望着前方车水马龙之间，幻想着自己是一位背包客在忙碌的路途中，而内心无比期待着将迎来的新的挑战。车在行，人生道路亦在前行。 到了总公司后，似乎比约定的时间提前到达，而老师也未到达，我们几个人只能在鸽牌的大门前等候，但不久后在保卫处老师的帮助下和总公司的负责人取得了联系，随即进入了鸽牌总公司，总公司的领导非常平易近人，也很重视这次的带薪实习，当天上午就按照公司新员工培训步骤“三级教育法”对我们进行了第一次安全培训。随即还做了一套安全学习都的小测试。在龙老师和文书记到达并和鸽牌领导见面之后，我们开始学习鸽牌的企业文化“诚信、向上”。我们通过学习了解到鸽牌是重庆工业50强，是一个从亏损的国营企业欲火重生，发展成为了重庆工业50强，作为一个来实习和学习的“员工”，鸽牌的这种奋发向上的精神是值得我们终生学习的。作为一个还未学好专业知识，还没有踏出校门真正走向职场的学生而言，我感到无比的荣幸，更加的珍惜这次实习机会。 到了长寿分公司之后，公司首先进行了第二级安全教育，分配了宿舍和我们六人的实习部门。我很荣幸的分到了技术，可以向这里的师哥师姐学习专业知识和职场交际。未去技术处报道之前，我曾瞎想过作为整个公司的核心部门的技术处的恢弘，会有很多专业的技术人才，整天回很忙碌。进入这个部门之后，我知道了理想和现实的差距，整个技术部门有处长1名技术员2名和1名文员。由此，沉重打击我的一颗轻浮的心，从前以为大学毕业会很好找工作，但这次自己真正的再现实中看到了社会的压力，也联想到了正在找工作的学长学姐们的艰难，亦让我知道努力学习的重要性。 第一天上班，每人领到了一本《电瓷制造工艺》学习，在书本上见到了绝缘子制造的整个工艺流程，开始学习电瓷制造。包括（原料验收、选料粉碎、配料、湿碾、球磨、过筛 除铁、泥浆、泥饼、真空泥练、泥段、成形、干燥、坯件、检查、上釉、烧成、瓷件、检查、切割研磨、装配、成品检查、成品）等步骤。看到技术员们熟练的操作CAD制图工具，自己却像个门外汉似的。自己学了却不能结合实际运用，反映了很多在学校看不出来的毛病。技术员薛哥告诉我们在工作中有什么不懂的最好要向别人请教，而不能一味的想学校学习一样闭门造车，那样会耽搁很多时间和犯很多错误，才能找到正确的方法，最快捷最简便的方法才是生产实际所需要的。通过相处我发现在工作中人际交往尤为重要，好的人际交往能为工作提供很大的便捷。 学以致用是我们学习的最终目的，但是通过这几天的实习，我发现自己还很难把自己学到的东西运用的到实际，这更加坚定了我在实际中磨砺自己，通过实践把学到的东西融入到实际中去，期望在鸽牌的实践中能不断印证我所学到的理论，发现自己的不足，从而锻炼自己，磨砺自己。 2013-1-24“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务