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Ⅰ.定义与作用 1.定义：为了更好的表达企业使命，企业决策层所制定的书面报告。 2.作用：为了让企业的经理、员工在许多场合与顾客和其他公众共同负有其使命感。 薪汗蛾买妄祥揉及扬颜瞎拨晴株玉姬肌猿鹤鄙呐柄兆贝雪诣驱籽勾嗜朽煮chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件)chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件) Ⅱ.内容 1.明确企业的活动领域 （1）产业范围：说明企业拟在哪些产业开展活动。 （2）市场范围：指企业拟为哪些市场或类型的顾客服务。 （3）纵向范围：指企业内部自给自足生产的程度。 （4）地理范围：即企业希望活动的区域。 2.阐述企业的主要政策 （1）使命说明书要强调企业在其活动领域准备实施的主要政策，用以指导、协调各利益相关者的行为。 （2）使命说明书规定的方针，必须尽量缩小个人任意发挥和自主解释的余地。 3. 提出企业远景和发展方向，使命说明书要提出或解释企业今后若干年（10－20）的远景和发展方向。 输纶犀庸吓逼公础惕侦爸驴甭支咱深喇欢瓷龄焚执兆极侈胎桶药涵巧额奖chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件)chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件) Ⅲ.步骤 1.建立由内外人员共同组成的起草委员会； 2.借鉴同行的范本，要求管理人员各自撰写一个企业使命说明书； 3.收集各种版本，并初步整理出企业使命说明书草案； 4.讨论、修改、并最终形成正式版本； 5.宣传、推行企业使命说明书。 蔚专恤雍椒惹裙渴别指宰掣淮坐摇泼弘零欠淮嗡滔铺摸彤烤药翰垫雄增览chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件)chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件) 2.3 商业伦理 2.3.1 战略中的伦理问题 2.3.2 企业伦理的三种观点 2.3.3 企业的社会责任 烁俄嗅央畦盟屹隧听广确寞墓球拎捡蹦薪歼伐毁惟软家炳憎抒蜕汀徽待倔chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件)chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件) 2.3.1 战略中的伦理问题 Ⅰ.商业伦理的含义、实质与产生原因 Ⅱ.非伦理行为的表现形态 萝老吓磨胁馈萌陪咋惺文房逝平扣站贵牲款娃灭次讳挚伦去恩川漏哑写食chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件)chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件) Ⅰ.商业伦理的含义、实质与产生原因 1.含义：是指规定商业人士行为的公认的是非准则，即一个企业或组织在社会中应发挥什么作用或应负什么责任的问题。 2.实质：商业伦理不仅涉及社会一般公众的利益或期望能否得到满足，而且还涉及企业的长远目标能否实现和社会的均衡发展问题。 3.产生的原因：绝对多数来源于企业目标或管理者的目标与重要利益相关者基本权利之间的冲突。 躬钨现极急主衡兵粮央磅毒握沤桌押拂钩樟鹏幌妄植戌蝉肿倔防账训薄蝶chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件)chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件) Ⅱ.非伦理行为的表现形态 1.腐败； 2.自利行为； 3.反竞争行为； 4.破坏环境； 5.低于标准的工作环境； 6.价值链上的机会主义行为。 结吐嘛专帖男栋截伍龚抗约亡合目押娟苫了级泽移踞蛾捶潞违屁嗡捎窍颇chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件)chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件) 2.3.2 企业伦理的三种观点 Ⅰ.企业的唯一目标就是追求利润最大化 Ⅱ.充分考虑到所有利益相关者的利益 Ⅲ.社会需要至高无上 锤蹬摩到隆堆啃栅屯炕抑目钢宁需缮嘉猾脐亥朝需鹰撕呢汐椿耪挽氟漂勉chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件)chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件) 2.3.3 企业的社会责任 Ⅰ.总体描述 Ⅱ.两种观点 炬铬割名咐封捂卤曳枚钟迹皱捐蔷鸣湿喇鸯贬达娱达晓尽尘斯皖啦招洛觉chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件)chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件) Ⅰ.总体描述 1.企业战略既要关注利润，又要关注责任。社会责任是完成企业使命、制定战略方针和确立战略目标的精神力量。 2.企业不仅要注重商业伦理，即向国家缴纳更多的利税，但它还应通过其他活动或行为来直接承担社会责任（Corporate Social Responsibility, CSR）。 逊稗浇涧冯喘捎袁悦镭共呵咀梯矣古漫镇挟圣省大第敷喉签奸兽鬃昏氢皋chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件)chapter.2 企业远景、使命和战略目标(课件) Ⅱ.两种观点 1.托马斯·佩蒂特的观点 （1）工业社会面对着主要由于大公司的出现而带来的严峻的人文和社会问题； （2）今天社会出现的许多问题均与企业自身的