物业管理师总复习资料..docVIP

物业管理师复习资料 物业管理早期介入的准备有哪些？ 物业管理的早期介入有： 1、了解物业管理对物业的基本要求； 2、组织技术力量； 3、收集相关资料； 4、确定工作方法 5、准备设备器材和资金。 物业管理对物业的基本要求有哪些？ 1、物业的规划设计要科学合理、适用美观，并要方便维修和养护； 2、建筑施工质量和建筑材料质量要好，以减少使用成本； 3、配套设施齐全，能为业主和使用人提供多种服务； 4、环境安全、方便、优美、舒适。 5、能为物业管理提供必要的设施。 2、物业管理的公共管理制度有哪些内容？ 物业管理的公共管理制度主要有： 1、楼宇入住及迁出管理制度； 2、房屋共用部位及共用设施设备使用管理制度； 3、房屋共用部位及共用设施设备维修养护管理制度； 4、房屋装修管理制度； 5、安全保卫管理制度； 6、车辆行驶和停放管理制度； 7、消防管理制度； 8、卫生环境管理制度； 9、绿化管理制度； 10、禁止违章用地及违章建筑的管理制度； 11、综合经营服务管理制度以及接受业主委托开展有偿特约服务的制度等。 3、企业经营过程中核算营业成本都包括哪些内容？ 物业管理企业在从事物业管理活动中发生的各项直接支出，计入营业成本。营业成本包括： 1、直接人工费，包括企业直接从事物业管理管理活动等人员的工资、奖金及职工福利费等。 2、直接材料费，包括企业在物业管理活动中直接消耗的各种材料、辅助材