运作支持部经理职务说明书（备用）.docVIP

运作支持部经理职务说明书（备用） 岗位名称 运作支持部经理 岗位编号 所在部门 运作支持部 岗位定员 直接上级 营销总监 工资等级 三级 直接下级 单证、储运、服务专员、客诉专员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 2002年2月 本职：领导进出口业务的运作工作，组织协调销售合同的履行； 职责与工作任务： 职 责 一 职责表述：协助营销总监，参与公司营销管理与决策 工作 任务 协助营销总监制定营销和供应战略 组织收集相关信息，及时了解和监督部门运作的执行情况 负责制定部门的年度经营计划和预算方案 职 责 二 职责表述：领导进出口业务物流管理及单证管理工作，跟踪协调订单到交货的全过程 工作任务 负责领导协调订单履行到交货、客户回款的全过程 负责领导仓库管理工作，协调供应管理部产品入库及出库工作 负责领导公司计划统计所涉及的信息统计工作，报有关部门 职 责 三 职责表述：负责公司进出口业务所需的许可证、配额的申领、投标、调剂出证的工作。 工作 任务 组织申请公司进出口业务需要的许可证、配额 负责进行配额的投标、调剂出证的工作，进行配额管理 职 责 四 职责表述：。负责组织处理客户投诉、退换货等售后服务工作 工作 任务 领导负责处理客诉、退换货等售后服务工作 领导对客户投诉的原因进行分析总结，呈报相关部门处理