广东石油化工学院学生文化素质教育基地协个议书.docVIP

广东石油化工学院 大学生文化素质教育基地 项目名称： 广东石油化工学院大学生文化素质教育基地 合作甲方： 广东石油化工学院 合作乙方： 广东省化州市化州孔庙 签订时间： 年 月 日 签订地点： 有效期限： 年 月 日— 年 月 日 为了积极开辟传统文化传播的新思路，寻求提高当代青年学子文化素养的新模式，充分发挥化州孔庙的文化教育意义和社会功能，促进精神文明建设和校园文化建设，为培养全面发展的高素质人才做努力，双方本着“相互尊重 相互协商 互利共赢”的原则，经双方商讨，就共建“广东石油化工学院大学生文化素质教育基地”等相关事宜，达成以下协议： 协议合作目的 为了更好的宣传弘扬中华民族优秀传统文化，提高青年学子的道德品质，增强其人文素养，进一步提高化州孔庙的社会知名度，培养高素质的人才和打造新兴教育基地。 协议合作组织 甲方由学校委派校团委指定主管负责人负责基地建设中的项目实施工作，指导相关活动的开展。乙方指定专门负责人分管此项工作。 双方分别指定一名项目联系人在本协议有效期内负责具体联络工作。项目联系人负责定期交换信息，沟通和协调双方关系。 协议合作方式 打造品牌活动“祭孔大典” 举办主题学术研讨、报告等学术交流活动 甲方的学生在孔庙开展主题团日活动，如历史考察、文化观光等。 高层互访，发展和耿固良好的合作关系 甲方的权利和义务 权利： 在乙方门口挂牌成立“广东石油化工学院大学生文化素质教育基地” 组织团体活动有享受乙方门票价免费或者折扣优惠 享有在活动期间由乙方提供的导游服务 义务： 组织学生团体或个人前往乙方举办各式团学主题活动。 在甲方校内做好每个项目开展的前后期宣传工作 乙方的权利和义务 权利： 可邀请甲方委派学术人士前往乙方做相关主题报告 可在重大活动上邀请乙方领导和相关专家前往参加 义务： 为甲方举办相关主题团学活动提供并且布置活动场地 保证甲方师生在乙方举办活动时的安全 为甲方提供免费或者折扣门票优惠 其他事项 本协议自双方签字盖章后生效 本协议未尽事宜，由双方友好商议解决 本协议一式两份，双方各保留一份。 甲方：共青团广东石油化工学院委员会（盖章） 代表人：（签名）　　 联系方式： 日期： 乙方： 广东省化州市文化广电新闻出版局 （盖章） 代表人：（签名）　　　　　　　　　　　　　　 联系电话：　　　　　　 日期：　　　　　　　　 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动