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一、单选题 1、理解市场营销是从理解（ ）开始。 002 把握市场的核心是要把握（ ） A需求 B市场 C概念 D营销 A需求 B消费者 C需要 D欲望 2、（ ）是烟草企业最重要、最长久的后盾。 A卷烟消费者 B零售客户 C工业企业 D内部员工 3、根据马斯洛五层次需求理论最高层次的需求是（ ）。 A. 生理需求 B. 安全需求 C. 自我实现需求 D. 社会需求 4、把握需求的难点和重点在于（ ） A了解消费者的购买力 B了解消费者的欲望 C了解消费者的需要 D了解消费者的购买欲望 5、需求可以分为（ ） A现实需求和潜在需求 B内在需求和外在需求 C直接需求和间接需求 D真实需求和表面需求 6、市场营销是创造、沟通与传递（ ）给客户，并管理客户关系，以让组织及其利益关系人受益的一种组织功能与程序。 A品牌 B产品 C利润 D价值 7、市场营销的本质是创造并传递（ ）。 A品牌价值 B客户价值 C剩余价值 D市场价值 8、（ ）是贯穿于整个营销活动的核心目标。 A调研 B需求 C顾客 D传递 9、4P营销组合理论是指（ ）。 A价格、权力、渠道、促销 B价格、公关、渠道、产品 C价格、广告、渠道、产品 D产品、价格、渠道、促销 10、（ ）是企业在营销过程中的指导思想 A营销战略 B市场机会 C客户 D品牌 11、（ ）是制定营销战略的必然步骤和方法。 A STP市场定位理论 B 4P营销组合 C 4R营销理论 D 6P营销理论 12、营销渠道又可以称为（ ） A营销方式 B分销渠道 C销售通道 D服务渠道 13、（ ）是制造商和最终用户之间的传球手和前锋 A终端 B客户 C 渠道 D消费者 14、（ ）是渠道的重要组成部分。 A零售终端 B消费者 C商业 D工业 15、对消费者来说，营销渠道的基本意义是（ ）。 A快速 B有效 C便捷 D成本 16、对制造商来说，营销渠道的基本意义是（ ）。 A快速 B有效 C便捷 D成本 17、 营销渠道的沟通价值在于（ ） A营销推广 B市场情报 C AB都是 D AB都不是 18、营销渠道设计包括（ ）。 A渠道长度 B渠道宽度 C渠道类型 D以上都是 19、渠道长度解决的是（ ）。 A渠道到底该布局得多密集的问题 B产品流通层级的问题 C市场覆盖率的问题 D市场知名度的问题 20、 渠道宽度解决的是（ ） A渠道到底该布局得多密集的问题 B产品流通层级的问题 C市场覆盖率的问题 D市场知名度的问题 21、当今市场营销面临的新形势和新挑战是（ ）。 A经济社会的飞速发展 B全球控烟浪潮的兴起 C A和B均是 D A和B都不是 22、烟草企业面临新营销现实包括了（ ）。 A新的社会力量 B新的消费能力 C新的企业能力 D以上都是 23、（ ）是营销者必须时刻思考的问题 A如何在控烟框架协议下进行卷烟营销B为卷烟消费者创造和传递价值 C A和B均是 D A和B都不是 24、（ ）是指企业在营销过程中充分利用消费者的意见和建议，用于产品的规划和设计，为企业的市场运作服务。 A体验营销 B关系营销 C绿色营销 D互动营销 25、（ ）满足消费者的体验需求为目标，以提供产品体验服务，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。 A体验营销 B关系营销 C绿色营销 D互动营销 26、（ ）的核心目标是客户忠诚。 A体验营销 B关系营销 C绿色营销