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2013年医院职工安全教育培训资料 姓名： 班组： 分数： 一、填空题（20分） 1、“三违”是指违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。 2、物质燃烧三要素：可燃物、助燃物、点火源。 3、2013年“安全生产月”主题：强化安全基础推动安全发展安全第一，以人为本 安全第一，重在预防 安全第一，预防为主事故四不放过原则事故原因未查清不放过；事故责任人未受到不放过；事故责任人和周围群众没有受到教育不放过事故没有制订切实可行的整改措施不放过。职业病防治工作坚持预防为主、防治结合 （2）劳动中紧张度过高； （3）劳动强度过大或劳动安排不当； （4）不良工作体位。 2、医疗投诉处理流程如何规定？ 答：在科室及院内协商调解不成功，应按国家规定选择医患纠纷人民调解委员会调解、医疗事故鉴定和法院起诉三条途径中的任何一条处理。. 3、建立医疗不良事件报告制度的目的是什么？ 答：通过报告医疗不良事件，可有效避免医疗缺陷。医疗不良事件的全面报告有利于医疗管理部门对医院内医疗纠纷、事故、损害和隐患有宏观的认识，便于分析原因及合理处理，从而制定行之有效的控制措施。 五、论述题（20分） 医疗不良事件报告程序是什么？ 答：当发生不良事件后，当事人书写《医疗不良事件报告表》，记录事件发生的具体时间、地点、过程、采取的措施等内容，一般不良事件要求24