如何做好种子经营.pptVIP

2.对待善意的投诉： 2.)产品没问题，消费者由于使用不当造成的错误，通过望、闻、问。切，了解问题的原因，做好笔记，找出其存在的问题，然后有理、有据、有力的讲解，让顾客认识到错误所在，不要指责，并让其有知识上的收获。讲解不行的话，通过实验解决。 3.对待无理取闹的投诉 冷静对待，看客下菜： 对想占小利者，可适当让步，以小利化解，尽快处理不拖延。 对敲诈者，或以法治之。 （六）如果可能，用实验说明问题 1.对产品要了解、有信心 2.不要做过头期许 3.选择合适的环境（人、地、气候） 4.选择双方都认可的器具、药品、用法、用量 （七）申请技术鉴定 申请农作物种子质量纠纷田间现场鉴定 田间鉴定申请的提出和受理? ??? 《农作物种子质量纠纷田间现场鉴定办法》规定田间鉴定的申请人可以包括以下三种： 一是种子质量纠纷处理机构，如人民法院、农业行政主管部门、工商管理机关、消费者协会等； 二是种子质量纠纷双方当事人共同提出申请； 三是当事人双方不能共同申请的，一方可以单独提出鉴定申请。 ??? 田间鉴定申请通常应以书面形式提出。申请时，应当详细说明鉴定的内容和理由，并提供相关材料。 哪些情形下，种子管理机构可以对农作物种子质量纠纷田间现场鉴定申请不予受理？ 1、需鉴定地块的作物生长期已错过该作物典型性状表现期，从技术上已无法鉴